Résoudre les problèmes de messagerie Mac avec ces guides de dépannage



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Lorsque Apple Mail (l'application de messagerie par défaut sur Mac) ne fonctionne pas comme prévu, le problème est généralement facile à résoudre. Voici ce qu'il faut faire pour que votre e-mail se répète comme il se doit.


Causes du non fonctionnement de Mac Mail

En règle générale, les problèmes avec Mail se résument à des configurations incorrectes et à la nécessité d'appliquer une mise à jour récente à l'application. Des connexions Internet incohérentes et des pannes de fournisseur de services de messagerie peuvent également entraîner l'arrêt de Mail.

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Comment réparer Mac Mail ne fonctionne pas

Les outils fournis par Apple constituent le meilleur point de départ pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à Mail. À partir de là, nous examinons quelques correctifs plus spécifiques pour certains problèmes que vous pourriez rencontrer.

  1. Utilisez les paramètres appropriés pour votre fournisseur de messagerie. Mail récupère généralement automatiquement les bons paramètres lorsque vous entrez les informations de vos comptes de messagerie, mais parfois, ces paramètres doivent être ajustés. Des paramètres incorrects peuvent entraîner des problèmes allant de l'échec de l'envoi et de la réception du courrier à des anomalies telles qu'un bouton d'envoi estompé. (L'ajustement des paramètres SMTP peut résoudre ce dernier problème.) Les fournisseurs de services de messagerie tels que Gmail et Yahoo peuvent avoir modifié leurs paramètres ou vous avez peut-être mal configuré les paramètres.

  2. Utilisez les outils de dépannage de Mail. Le courrier est simple à configurer et à utiliser. Apple fournit des guides pratiques qui vous guident à travers les étapes de configuration de vos comptes dans Mail. Apple fournit également quelques guides de dépannage conçus pour vous aider lorsque quelque chose ne fonctionne pas.

    Les trois principaux assistants pour diagnostiquer les problèmes sont la fenêtre d'activité, le docteur de connexion et les journaux de messagerie. Apprendre à utiliser chacune de ces aides au dépannage peut vous aider à résoudre rapidement les problèmes de messagerie.

  3. Réparez le trousseau du Mac et reconstruisez votre boîte aux lettres. Ce guide de transfert de votre messagerie vers un nouveau Mac comprend des instructions pour ces procédures, qui peuvent vous aider avec les mots de passe oubliés, le nombre de messages incorrect et les messages qui ne s'affichent pas. Cela peut également vous aider à déplacer votre courrier électronique si vous en avez besoin.

  4. Sauvegarder ou déplacer des contacts. Si Mail ne remplit pas automatiquement les adresses e-mail lorsque vous les saisissez, sauvegardez ou déplacez vos contacts. Vous pouvez rencontrer ce problème si vous utilisez Google Drive, Dropbox ou des services cloud autres qu'iCloud pour vos e-mails et vos calendriers.

  5. Filtrer le spam. Si vous recevez trop de courrier indésirable, ajustez vos filtres anti-spam. Les filtres de courrier indésirable fonctionnent assez bien dès la sortie de la boîte, mais vous pouvez obtenir une meilleure reconnaissance du spam en faisant quelques ajustements et en indiquant au système de courrier indésirable quels messages sont correctement identifiés comme spam et lesquels ne le sont pas.

  6. Faites fonctionner iCloud Mail sur le Mac. iCloud propose une sélection de services basés sur le cloud pour les appareils macOS et iOS. Ceux-ci incluent la synchronisation des signets du navigateur et des informations de connexion, ainsi qu'un système de messagerie basé sur iCloud. La configuration est simple. Mail connaît la plupart des paramètres dont un compte de messagerie iCloud a besoin, vous n'avez donc pas besoin de rechercher des noms de serveur pour que la messagerie iCloud soit opérationnelle.

  7. Vérifiez votre connection internet. Votre appareil a peut-être perdu sa connexion à Internet ou votre fournisseur de services Internet est peut-être en panne.


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