Il est indéniable que l'essor de la technologie a rendu les entreprises plus attentives à la vie privée de leurs employés, car les nouveaux moyens de communication peuvent faciliter l'accès aux données de l'entreprise. Ils peuvent également permettre aux employés de répandre des rumeurs négatives susceptibles de mettre en danger les résultats de l'entreprise. Mais que dit la loi sur la surveillance des employés et la protection de leur vie privée ?
La légalité de la surveillance des employés
Une étude de One Spy a révélé que l'espionnage du lieu de travail est devenu une activité nécessaire pour les employeurs afin de protéger leur entreprise et d'améliorer la productivité. Près de la moitié des chefs d'entreprise interrogés dans le cadre de l'enquête ont déclaré qu'ils surveillaient les courriers électroniques envoyés et reçus par les employés, ainsi que les journaux de frappe.
Johnathan Yerby a également déclaré dans son étude que la surveillance des employés est une pratique légale en vertu de la loi. Elle est nécessaire pour améliorer la productivité et l'efficacité de l'industrie. En même temps, les organisations peuvent surveiller les employés et utiliser ces connaissances pour surveiller l'environnement, promouvoir des relations efficaces et construire une meilleure culture.
Le problème vient de la surveillance des employés
En revanche, s'il n'est pas illégal de surveiller et de suivre l'activité et le comportement des employés, la pratique de la surveillance reste controversée et fait l'objet d'une zone grise. Elle donne un nouvel avertissement à l'efficacité et à l'éthique du travail.
Les employés veulent la liberté et moins de surveillance, écrit Yerby, ils sont contre les activités de surveillance sur le lieu de travail. Si elle est menée sans relâche, la surveillance des employés peut être considérée comme une atteinte à la vie privée des employés. Il peut donc être à l'origine d'un stress lié au travail, d'une baisse de la satisfaction professionnelle, d'une diminution de la qualité de vie au travail et d'une baisse du niveau de service à la clientèle ainsi que du moral.
L'éthique et le droit de la surveillance des employés
Comme le suggère l'énoncé ci-dessus, il est important que les responsables RH comprennent l'éthique et les lois relatives à la surveillance des employés et à la protection de leur vie privée.
L'éthique sur le lieu de travail et la vie privée des employés
La surveillance des employés peut obliger ces derniers à perdre leur intimité dans leur espace de travail personnel. Selon le Law Gazette, les employés doivent nécessairement accepter un certain niveau de surveillance, notamment en ce qui concerne leur localisation, leur espace de travail et leur utilisation personnelle des biens de l'entreprise (Internet, téléphone ou courrier électronique). Cela indique que tant que les employés se trouvent à l'intérieur et/ou utilisent la propriété d'une entreprise, ils doivent accepter d'être surveillés.
D'autre part, bien qu'une entreprise ait le droit de surveiller étroitement ses employés, la surveillance doit toujours protéger les droits à la vie privée de ses employés. Ainsi, les employeurs doivent conserver leurs références, à moins que l'affaire ne soit prise en charge par un tiers (tribunal). Il existe également une disposition selon laquelle il est contraire à l'éthique de mettre en place une surveillance dans les toilettes.
En outre, bien que les lois communes ne stipulent pas qu'elles protègent à 100 % le droit à la vie privée, les employés peuvent prétendre qu'une surveillance intrusive constitue un acte d'intrusion, en particulier si les employeurs effectuent régulièrement des inspections physiques ou des fouilles dans l'espace de travail des employés.
Toutes les sortes qui peuvent être surveillées
1. Ordinateurs et postes de travail
La plupart des équipements de surveillance informatique permettent aux employeurs de surveiller à l'insu des employés. Les employés doivent néanmoins bénéficier d'une protection dans certaines circonstances. Par exemple, vous pouvez créer une politique qui limite le droit des employeurs à effectuer une surveillance excessive. En cas de violation de cette pratique, les employés peuvent dénoncer les employeurs.
2. Le courrier électronique et la messagerie instantanée
Tout système de courrier électronique ou de messagerie instantanée utilisé dans une entreprise est la propriété des employeurs et peut être examiné.
3. Téléphones
Les employeurs peuvent surveiller les appels que vous passez avec des clients ou des consommateurs pour des raisons de contrôle de la qualité. Toutefois, une exception importante pour les appels personnels doit être inscrite dans une clause claire.
4. Appareils mobiles
En règle générale, les employeurs peuvent surveiller votre utilisation de tout téléphone portable fourni par l'employeur. Il existe toutefois une charte supplémentaire selon laquelle les employeurs autorisent les employés à utiliser leurs appareils mobiles personnels à des fins professionnelles. C'est ce qu'on appelle les programmes "bring your own device" (BYOD). La loi concernant les droits des employés lorsqu'ils utilisent leurs propres appareils est moins susceptible d'avoir des réponses claires, mais vous pouvez vous référer à ces informations.
5. Médias sociaux
L'entreprise peut limiter l'utilisation des médias sociaux au travail. En outre, en fonction de la politique de l'entreprise et de l'État dans lequel vous vivez, certains États ont des lois qui interdisent aux employeurs de prendre des mesures disciplinaires à l'encontre d'un employé en raison d'une activité sur des sites de réseaux sociaux en dehors des heures de travail, sauf si cette activité peut nuire à l'entreprise d'une manière ou d'une autre.
6. Enregistrement audio et vidéo
La loi fédérale n'empêche pas la surveillance vidéo, même lorsque l'employé ne sait pas ou ne consent pas à être surveillé. Toutefois, les tribunaux ont pris le parti de la vie privée de l'employé dans les cas où la surveillance était physiquement invasive, comme des caméras cachées dans un vestiaire ou une salle de bain.
7. Suivi de la localisation (GPS)
Les employeurs peuvent utiliser des dispositifs GPS pour suivre les employés dans les véhicules appartenant à l'employeur. Les employeurs peuvent également utiliser le suivi des téléphones portables pour surveiller les employés.