TIM est en panne depuis les toutes premières heures du 9 janvier et le problème semble affecter un peu toutes les grandes villes italiennes. Voici ce que nous savons sur la panne
Depuis le tout début de la matinée d'aujourd'hui, les utilisateurs de TIM dans une grande partie de l'Italie ont signalé des pannes et des dysfonctionnements sur leur ligne téléphonique. Concrètement, selon les messages postés sur diverses plateformes sociales et sur des portails spécialisés tels que Down Detector, la plupart des problèmes se concentrent sur les services Internet fixes, bien que certains se plaignent également de problèmes avec leurs smartphones. En bref, TIM ne fonctionne pas et les utilisateurs cherchent des solutions possibles.
Plusieurs milliers d'utilisateurs de lignes fixes TIM ne peuvent pas surfer depuis leur PC à domicile ou au bureau. Selon les commentaires des utilisateurs, le problème vient des serveurs DNS utilisés par défaut par la connexion Internet de l'ancien monopoleur. Les serveurs DNS, bien que peu connus, sont fondamentaux pour le bon fonctionnement d'Internet et, en cas de problème, les utilisateurs peuvent subir des ralentissements dans la navigation ou, comme dans le cas du Tim down du 9 janvier, l'impossibilité de visiter n'importe quel site ou de télécharger des e-mails.
TIM ne fonctionnant pas le 9 janvier, comment résoudre
Une solution possible, suggérée par beaucoup dans divers forums et discussions en ligne, est de changer les DNS de votre connexion et d'essayer de redémarrer votre PC. De nombreux utilisateurs qui ont connu divers ralentissements de la navigation ont affirmé avoir résolu le problème de cette manière. La solution ne semble toutefois pas convenir à tout le monde : certains utilisateurs, malgré le changement de DNS, continuent à avoir des problèmes de navigation, avec des ralentissements généralisés et l'impossibilité d'accéder à certains portails. Dans ce cas, il est probable que le dysfonctionnement n'affecte pas seulement les serveurs DNS, mais aussi d'autres équipements de l'infrastructure technologique.
Les techniciens de Tim travaillent déjà à la résolution du problème, et il est possible que dans les prochaines minutes nous ayons déjà quelques détails supplémentaires sur la résolution possible du dysfonctionnement.