La plateforme de microblogging teste de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur. L'une d'elles permet aux utilisateurs de mettre en sourdine les trolls
Parmi les nombreux changements et nouvelles fonctionnalités que les utilisateurs de Twitter réclament depuis longtemps, il y a la possibilité de supprimer les réponses à leurs tweets. Les trolls et les haters ne manquent pas sur Twitter, et il peut arriver que ses propres tweets soient inondés de réponses non pertinentes, voire offensantes.
La seule chose que l'on puisse faire pour le moment est de bloquer un utilisateur, mais une fonction de modération des réponses un peu (mais pas très) plus raffinée pourrait bientôt voir le jour : la possibilité de masquer les réponses à ses propres tweets. Cette fonctionnalité a été remarquée par l'experte en cybersécurité Jane Manchun Wong, qui a 15 000 followers sur Twitter et est inondée de commentaires indésirables, et confirmée par Twitter lui-même à TechCrunch. Wong a découvert que la fonction "Masquer les tweets" était en cours de test, ce qui a ensuite été confirmé, inutile de le préciser dans un autre tweet, par Michelle Yasmeen Haq, chef de produit senior chez Twitter.
Comment les tweets cachés fonctionneront
Dans une série de huit tweets, Haq a expliqué : "Nous entendons souvent des tweeteurs réguliers dire qu'ils veulent pouvoir protéger leurs conversations. Les personnes qui lancent des conversations intéressantes sur Twitter sont très importantes pour nous, et nous voulons leur permettre de s'assurer que ces conversations démarrent aussi sainement que possible en leur donnant un certain contrôle. [...] Nous voyons déjà des gens qui essaient de maintenir des conversations saines en utilisant les outils Block, Mute et Report, mais ces outils ne résolvent pas toujours le problème. [...] Nous pensons que la transparence des réponses cachées permettrait à la communauté de remarquer et de signaler les situations où des personnes utilisent cette fonction pour cacher du contenu avec lequel elles ne sont pas d'accord. [...] Avec cette fonctionnalité, la personne qui a entamé une conversation pourrait choisir de masquer les réponses à ses tweets. Les réponses cachées pouvaient être consultées par d'autres personnes via une option de menu. [
Dans les mois à venir, nous prévoyons de commencer à le tester publiquement, alors restez à l'écoute pour plus d'informations et continuez à nous dire ce que vous en pensez !"
Avec cette mesure, le réseau social vise à protéger les utilisateurs, mais aussi lui-même : il y a eu des cas, dans un passé récent, de célébrités et d'utilisateurs avec de nombreux followers qui ont décidé de quitter Twitter parce qu'ils ne pouvaient plus tolérer les perturbations créées par des personnes grossières et provocatrices. Et si les VIP fuient Twitter, ce n'est pas une bonne chose pour Twitter non plus.