Vodafone et ho-mobile sont en panne depuis 15h00 le 24 novembre en Ligurie et dans le nord de l'Italie. La faute aux intempéries qui frappent cette région d'Italie
À partir de 15h00 le 24 novembre, les réseaux fixes et mobiles de Vodafone et ho-mobile, l'opérateur virtuel créé par Vodafone lui-même, ne fonctionnent pas. Les perturbations se concentrent en Ligurie et dans le nord de l'Italie et la raison est assez simple à expliquer : le mauvais temps qui sévit en ces heures sur cette zone du Bel Paese. Des glissements de terrain, des coulées de boue et des inondations mettent à genoux le nord-est de l'Italie.
Le plus probable est qu'un glissement de terrain ou un éboulement a dû causer des dommages au réseau de Vodafone et faire tomber le signal. De nombreuses personnes signalent ces perturbations sur les réseaux sociaux et sur downdetector.it, un site web qui recueille les rapports des utilisateurs lorsqu'un service ou une application ne fonctionne pas. Les commentaires des utilisateurs sont tous très similaires : le réseau Vodafone est en panne et vous ne pouvez ni appeler ni surfer sur Internet. Problèmes également pour ceux qui sont sur le réseau fixe. Certains utilisateurs ont réussi à avoir des nouvelles du service client 190 de Vodafone et ont reçu l'assurance que des techniciens sont à l'œuvre : le problème sera résolu dans les prochaines heures, compte tenu du mauvais temps.
Pourquoi Vodafone et Ho.Mobile ne fonctionnent pas le 24 novembre en Ligurie
Vodafone est en panne dans une grande partie de la Ligurie et dans certaines zones environnantes du Piémont. Le problème touche le réseau mobile et aussi le réseau fixe de l'opérateur téléphonique. En ce qui concerne le réseau mobile, les utilisateurs ne peuvent passer que des appels d'urgence en raison de l'absence totale de signal, ce qui rend impossible les appels ou la navigation sur Internet. Les raisons de la baisse de régime de Vodafone sont assez claires : le mauvais temps. Cette fois, l'opérateur n'y est pour rien : depuis plus de 24 heures, la Ligurie est frappée par des trombes d'eau et des tempêtes qui mettent la population et les infrastructures à rude épreuve. Un éboulement ou un glissement de terrain a dû toucher le réseau Vodafone et envoyer le signal vers le bas.
Certains utilisateurs ont appelé le service client 190 de Vodafone et ont reçu la confirmation que des techniciens sont déjà à l'œuvre pour résoudre l'inefficacité. Tout devrait rentrer dans l'ordre dans les 48 à 72 heures. Nous vous tiendrons informés.