Une fonctionnalité permettant de mettre un appel ou un appel vidéo en attente est désormais disponible sur WhatsApp : voici comment cela fonctionne
Dans un coup de théâtre, WhatsApp a mis en place une nouvelle fonctionnalité pour ses utilisateurs : l'appel en attente. Comme c'est normalement le cas pour les appels effectués sur le réseau "classique", il est désormais possible de mettre un appel en attente et de gérer au mieux les appels entrants. Cette fonctionnalité est destinée à ceux qui utilisent les appels WhatsApp et les appels vidéo pour leur travail et reçoivent des dizaines d'appels chaque jour.
L'outil est très facile à utiliser et est déjà disponible pour les utilisateurs d'Android et d'iOS : il suffit de mettre à jour l'application vers la dernière version disponible. La nouvelle fonctionnalité fait partie d'un processus qui fait de WhatsApp de plus en plus une application à part entière et de moins en moins une application de messagerie. Dans les prochains mois, les utilisateurs pourront utiliser le même compte WhatsApp sur plusieurs smartphones en même temps, une fonctionnalité qui n'avait jamais été envisagée par les développeurs.
Comment gérer le signal d'appel sur WhatsApp
Le signal d'appel est une fonctionnalité qui fera le bonheur de nombreux utilisateurs de l'application de messagerie. Si quelqu'un essaie de vous appeler sur WhatsApp ou sur votre téléphone alors que vous êtes en train de passer un autre appel WhatsApp ou un appel vidéo, vous disposez désormais d'un outil qui vous permet d'accepter, de rejeter ou de mettre l'appel en attente.
La nouvelle fonctionnalité de l'application présente deux cas spécifiques, selon que le deuxième appel que vous recevez provient de WhatsApp ou d'un appel extérieur à WhatsApp.
Si quelqu'un vous appelle sur WhatsApp alors que vous êtes déjà en train de passer un autre appel WhatsApp, deux options s'affichent sur votre écran : Terminer et Accepter ou Rejeter. Si vous choisissez Terminer et accepter, l'appel en cours se terminera et l'appel entrant commencera, ou si vous choisissez Accepter, vous poursuivrez l'appel et rejetterez l'appel entrant.
Si le nouvel appel que vous recevez provient de l'extérieur de WhatsApp, le processus change selon que vous avez un smartphone Android ou iOS. Sur votre smartphone Android, vous avez trois options : Répondre (mettre fin à l'appel en cours et accepter l'appel entrant), Rejeter (rejeter l'appel entrant et continuer avec celui sur lequel vous étiez déjà), Filtrer l'appel (Google Assistant filtre les appels et demande à l'appelant ce qu'il veut).
Sur l'iPhone, il existe également trois options, mais elles sont légèrement différentes : Terminer et accepter (accepter l'appel entrant et terminer l'appel sur lequel vous étiez) ; Rejeter (rejeter l'appel entrant et poursuivre l'appel en cours), Mettre en attente et répondre (mettre l'appel en cours en attente et répondre à l'appel entrant).
Selon votre opérateur, des frais peuvent s'appliquer pour les appels en dehors de WhatsApp.
Comment obtenir la nouvelle fonctionnalité WhatsApp
Pour utiliser l'appel entrant sur WhatsApp, vous devez mettre à jour votre application à la dernière version disponible. Allez sur le Google Play Store ou l'App Store et téléchargez la dernière mise à jour de WhatsApp.