Votre téléphone a été volé et vous voulez verrouiller WhatsApp ? Il existe une procédure officielle qui vous permet également de restaurer les chats. Voici comment
Votre téléphone a été volé. Maintenant toutes vos données sont à la merci de vos voleurs. Vous regrettez de ne pas avoir saisi un mot de passe plus sûr pour la serrure à clé ou d'avoir activé la vérification à deux facteurs. Mais malheureusement, ce ne fut pas le cas. Souriez, heureusement il y a une chose que vous pouvez faire : verrouillez votre compte WhatsApp dès maintenant.
Si votre téléphone a été volé, vous pouvez désactiver l'application de messagerie de manière rapide et efficace, en protégeant vos discussions des regards indiscrets. Dans certains cas, il est possible de sauvegarder les conversations et les contenus multimédias échangés dans les fils de discussion.
Mais le plus important est qu'en bloquant l'appli, vous empêcherez des tiers d'utiliser le compte en votre nom, évitant ainsi d'autres problèmes et des conséquences désagréables. Mais attention : vous devez agir immédiatement. Chaque minute qui passe est un avantage pour les criminels.
Comment bloquer WhatsApp si votre téléphone est volé
D'abord, vous devez bloquer la carte SIM de votre téléphone. Pour ce faire, il suffit d'appeler votre opérateur et de suivre ses instructions. Le blocage de la carte empêchera WhatsApp de vérifier votre numéro et désactivera votre compte, de sorte que votre téléphone ne recevra plus de messages ou de SMS.
Une fois cette opération effectuée, vous avez deux options : la première consiste à utiliser un nouveau numéro de téléphone et à installer WhatsApp depuis le début. Cela vous permettra de verrouiller votre compte très rapidement, car WhatsApp ne peut être installé que sur un seul numéro de téléphone à la fois. Malheureusement, vous perdrez votre carnet d'adresses et vos messages. La deuxième option consiste à envoyer un courriel à [email protected] avec pour objet et corps "Perdu/volé : désactivation de mon compte". Dans le corps du message, indiquez également le numéro de téléphone à bloquer, en veillant à l'écrire dans le format international complet. Par exemple, entrez le symbole + suivi de l'indicatif du pays, qui en Italie est 39. Vous écrirez donc +39 suivi de votre numéro.
Quelques conseils pour désactiver WhatsApp
Même si votre carte SIM est bloquée, WhatsApp peut toujours fonctionner si votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi, il est donc important d'agir dès que possible. De plus, si vous avez sauvegardé WhatsApp avant le vol, vous pouvez restaurer les discussions dans le nouveau compte depuis Android, iPhone ou Windows Phone. Si un compte est verrouillé ou désactivé, les contacts peuvent encore être consultés dans l'application et continuer à envoyer des messages. S'ils ne sont pas lus, ils seront mis en attente pendant 30 jours avant d'être automatiquement supprimés de l'application. Toutefois, si vous réactivez votre compte avant qu'un mois ne se soit écoulé, vous pouvez également restaurer les messages non lus, y compris ceux des groupes.