WhatsApp, Facebook, Messenger et Instagram hors service : ce qui se passe [MISE À JOUR : déclarations officielles]

MISE À JOUR: PROBLÈMES RÉSOLUS - Dans la nuit italienne, vers 3h40, le PDG de WhatsApp, Will Cathcart, a annoncé sur Twitter que le service avait été complètement rétabli. Facebook, Messenger et Instagram sont également de nouveau en ligne, à la fois sur le web et dans l'application. La panne des services Facebook est officiellement terminée.


MISE À JOUR 21h30 -Pas de nouvelles, mauvaises nouvelles : les problèmes techniques de Facebook, WhatsApp, Instagram et Messenger se poursuivent sans aucun signe d'amélioration, partout dans le monde, depuis plus de 4 heures maintenant. C'est l'une des plus longues périodes d'indisponibilité de l'histoire du groupe Facebook, et certainement la plus longue puisque toutes les plateformes sont touchées par les problèmes techniques.

Ce n'est pas normal : il est très rare que des problèmes de ce type soient mondiaux et affectent tous les services d'un groupe, pendant une période aussi longue. Surtout si le groupe est Facebook, qui ne lésine certainement pas sur la sécurité informatique et la stabilité des services. Demain matin, il y aura beaucoup d'explications à fournir pour Facebook, mais il est peu probable que nous obtenions plus que les réponses habituelles.

Pas d'amélioration, du moins pour l'instant, pour aucune des plateformes touchées par le ralentissement.


Mise à jour 20h15 - La soirée se déroule pire que l'après-midi : avec Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram hors service, des millions d'utilisateurs se ruent vers d'autres plateformes, à la recherche d'un outil de communication qui fonctionne encore. Pendant que Twitter rit, cependant, Telegram boite : l'application est lente, la version web encore plus.

La charge des nouveaux utilisateurs qui se connectent est si élevée que, sur Twitter, le compte officiel de Telegram déclare : " Il y a *beaucoup* d'utilisateurs qui s'inscrivent aujourd'hui depuis d'autres plateformes qui ne sont pas disponibles ". Les sorciers travaillent leur magie bizarre sur les serveurs pour essayer de tout faire fonctionner, mais Telegram pourrait être un peu lent. Sorry !"

Pas d'amélioration, du moins pour l'instant, pour aucune des plateformes touchées par le temps d'arrêt.


Mise à jour 20h -Alors que la situation ne s'améliore sur aucun front, avec Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp hors service depuis environ 17h15, le compte Twitter officiel commence à se moquer du fait que des millions d'utilisateurs sporadiques reviennent sur la plateforme, cherchant frénétiquement des nouvelles des applications Facebook, et non sans une pointe de malice, en tweetant : " Hi everyone, literally ".

Pas d'amélioration, du moins pour l'instant, pour aucune des plateformes touchées par le ralentissement.


Mise à jour à 19h30 -Après des excuses officielles sur tous les comptes Facebook Twitter, Messenger Instagram et WhatsApp, après près de deux heures et demie de panne sur toutes les plateformes du groupe de Mark Zuckerberg, la situation ne s'est pas améliorée d'un iota : tout est bloqué.

En attendant, sur Twitter, les hashtags #FacebookDown, #WhatsAppDown et #InstagramDown crèvent le plafond : les tweets avec les deux premiers, à 19h30, frôlent le demi-million rien qu'en Italie.

Pas d'amélioration, du moins pour l'instant, pour aucune des plateformes touchées par le ralentissement.


Mise à jour 19h - Les plateformes du groupe Facebook continuent d'être perturbées sur tous les fronts : WhatsApp, Messenger, Instagram et Facebook sont hors service depuis 17h15 aujourd'hui, lundi 4 octobre 2021.

En attendant, cependant, les premières déclarations officielles sont arrivées.

Facebook, sur Twitter, a déclaré : "Nous sommes conscients que certaines personnes ont des difficultés à accéder à nos applications et produits. Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale dès que possible et nous nous excusons pour ce désagrément."

WhatsApp, également sur Twitter, a déclaré : "Nous sommes conscients que certaines personnes rencontrent des problèmes avec WhatsApp en ce moment. Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale et nous publierons une mise à jour ici dès que possible."

Instagram, toujours sur Twitter, affiche un message différent dans le style mais identique dans le fond : "Instagram et ses amis traversent une période un peu difficile en ce moment et vous pouvez avoir des difficultés à les utiliser. Soyez patient, nous sommes là ! #instagramdown"

Pas d'amélioration, du moins pour l'instant, pour l'une ou l'autre des plateformes touchées par le ralentissement.


Article original : 4 octobre à 18:00

Il semble y avoir de gros problèmes avec les serveurs du groupe Facebook, aujourd'hui 4 octobre 2021 : à partir de 17h15 heure italienne, en effet, tant WhatsApp que Facebook, Messenger et Instagram sont KO. Impossible d'accéder aux services, avec des milliers et des milliers de rapports d'inefficacité par les utilisateurs.

D'après les rapports enregistrés par le site populaire Downdetector, il semblerait que le down des trois services soit généralisé au niveau international, avec des pics de rapports en Italie, en Allemagne, au Royaume-Uni et au Mexique, mais les rapports proviennent également de nombreuses autres parties du monde. On peut donc penser qu'il s'agit d'un problème technique majeur qui affecte toute l'infrastructure du groupe Facebook, même si la société n'a encore publié aucun communiqué de presse, ni sur son site web, ni sur Twitter (pratiquement le dernier blog social encore debout, à part TikTok). Voici ce qui se passe, sur le Web et sur mobile.


WhatsApp, Facebook et Instagram hors service

À 17h50, les sites Web de Facebook, le site de presse de Facebook, la plateforme Web WhatsApp et le site d'Instagram étaient toujours injoignables. Côté web, donc, l'ensemble du groupe est complètement KO.

Par contre, côté mobile, l'application WhatsApp s'ouvre mais n'envoie ni ne reçoit de messages. L'application Facebook s'ouvre mais ne met pas à jour le flux, les commentaires ou la lecture des actualités. Il est également impossible de poster quoi que ce soit. Il en va de même pour l'application Instagram. L'application Messenger présente des problèmes identiques à ceux de l'application WhatsApp, idem pour Instagram Direct.

Aujourd'hui, 4 octobre 2021, tout l'univers Facebook est complètement arrêté. Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation.

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