En raison d'un bug dans la dernière version de WhatsApp pour Android et iOS, certains utilisateurs ont perdu des discussions importantes, voici comment sécuriser les conversations
Est-ce qu'on a des conversations importantes sur WhatsApp ? Si ce n'est pas le cas, il est temps de faire une sauvegarde pour stocker et sauvegarder les discussions qui comptent le plus pour nous. Il semble que WhatsApp ait commencé à supprimer les anciennes conversations de l'application qui n'ont pas été archivées.
Au cours des derniers jours, plusieurs utilisateurs ont commencé à signaler un comportement étrange de l'application de messagerie instantanée appartenant à Facebook. Sans prévenir, WhatsApp a commencé à supprimer les messages d'anciennes discussions de son propre chef et sans demander de confirmation aux utilisateurs, les privant ainsi de souvenirs et de données très importants. Selon certaines des personnes touchées par le bug de WhatsApp, la suppression aléatoire affecterait également des chats assez récents, et pas seulement des conversations vieilles de plusieurs années ou mois. Le tout semble être causé par un bug dans l'une des dernières versions de WhatsApp. C'est un problème majeur pour ceux qui utilisent la plateforme non seulement pour les loisirs mais aussi pour le travail.
Comment sécuriser nos chats sur WhatsApp avec Android
Les développeurs de WhatsApp ont déjà fait savoir que dans une prochaine mise à jour, le bug sera corrigé et donc que tout problème lié à la suppression soudaine de conversations et de chats importants disparaîtra. En attendant, il est toutefois temps de prendre les mesures appropriées et de sécuriser vos conversations les plus importantes en faisant une sauvegarde. Si vous avez un smartphone Android, la chose la plus évidente à faire est d'ouvrir WhatsApp, de cliquer sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit, de choisir Paramètres, puis Chat. Localisez ensuite la fonction Chat backup et cliquez dessus pour entrer dans la fenêtre de chat. Dans cette page, nous trouverons plusieurs options, mais la seule qui nous intéresse vraiment à ce stade est Inclure la vidéo, que nous devons activer en tapant dessus. Nous vous rappelons qu'il est conseillé de sauvegarder lorsque vous êtes connecté en Wi-Fi afin de ne pas gaspiller la connexion de données. Une fois toutes ces étapes effectuées, vous êtes prêt à commencer à sauvegarder vos chats en appuyant sur le bouton vert Run Backup. Le temps d'attente dépend du nombre de conversations et du contenu multimédia que vous avez collecté au fil du temps.
Si vous ne voulez pas sauvegarder toutes vos conversations, mais seulement les plus importantes, il existe un moyen très simple de le faire. Ouvrez le chat qui nous tient à cœur, allez dans le menu Paramètres, puis dans Plus. Ensuite, nous choisissons la commande Send chat via email. WhatsApp nous demandera si nous voulons joindre un contenu multimédia et dans ce cas, nous choisissons Attach Media. Après un moment nous décidons à partir de l'écran Send chat via quel système utiliser. Gmail est le plus recommandé afin d'avoir toujours à portée de main les conversations et les contenus multimédia les plus importants, alternativement nous pouvons choisir Google Drive comme pour la sauvegarde des conversations mentionnées ci-dessus. Une fois que nous avons choisi la destination des chats, il ne nous reste plus qu'à attendre que le processus se termine.
Comment sécuriser nos chats sur WhatsApp avec iOS
Sur iPhone et iPad, nous pouvons effectuer une sauvegarde sur iCloud. Évidemment, la condition de base est que vous ayez créé un compte valide sur la plateforme cloud d'Apple. Si nous avons déjà créé notre profil iCloud par le passé, nous n'avons pas à nous soucier d'autre chose. Pour commencer à sauvegarder les messages et les photos, lancez d'abord l'application WhatsApp, puis allez dans Paramètres. Une fois que c'est fait, tout ce que nous devons faire est de cliquer sur Chats et ensuite sur Chat Backup. Ici, nous pourrons vérifier la dernière date à laquelle la sauvegarde automatique des données a été effectuée, la taille du fichier de sauvegarde et nous trouverons également un bouton qui nous permet de sauvegarder les conversations à ce moment précis. En parcourant les différents paramètres, l'utilisateur peut décider de la fréquence des sauvegardes, de l'inclusion ou non de vidéos et d'autres détails. Une fois toutes ces options choisies, nous sommes prêts à lancer le processus et à attendre qu'il se termine automatiquement.