Si vous avez des difficultés à visualiser vos photos WhatsApp, il existe plusieurs solutions : voici ce qu'il faut faire
Chaque jour, nous envoyons et recevons des dizaines de photos et de vidéos sur WhatsApp. L'application de messagerie est un excellent moyen de partager rapidement des photos prises au travail, des fêtes d'anniversaire, mais aussi de simples selfies ou GIFs. Des photos qui, une fois téléchargées, peuvent être visualisées dans l'application Gallery de votre smartphone. Ou du moins, elles devraient l'être.
Dans certaines circonstances, les images téléchargées depuis WhatsApp peuvent ne pas s'afficher dans l'application Galerie ou toute autre application de gestion de photos que vous utilisez. Que faites-vous dans ces cas-là ? Il existe plusieurs solutions et expériences, en fonction du smartphone que vous possédez. La gestion des images téléchargées depuis WhatsApp est différente entre Android et iOS. Voici ce qu'il faut faire si vous ne voyez pas vos images téléchargées par WhatsApp dans la galerie,
Redémarrer le smartphone
La plus vieille méthode du monde est aussi celle qui donne les meilleurs résultats. Si vous ne pouvez plus voir les photos que vous avez téléchargées depuis WhatsApp dans l'application Galerie, essayez d'éteindre et de rallumer votre smartphone. Dans de nombreux cas, cela résoudra le problème.
Smartphones Android : activer la " visibilité des médias "
Peu de gens le savent, mais la version Android de WhatsApp gère les médias téléchargés différemment d'iOS. Si vous ne pouvez pas voir les images que vous téléchargez sur WhatsApp sur votre smartphone Google, Xiaomi, Huawei, Samsung ou OnePlus (pour ne citer que quelques marques utilisant Android), il vous suffit d'activer la " visibilité des médias " dans les paramètres de l'application.
Comment faire ? Très simple : allez dans WhatsApp, cliquez sur Paramètres puis sur Chat. Dans l'onglet qui s'ouvre, activez "Visibilité des médias". A quoi sert cette option ? Pour afficher les médias récemment téléchargés dans la galerie de votre téléphone.
WhatsApp vous permet également de définir la "visibilité des médias" en fonction de chaque conversation. Lorsque vous entrez dans un chat et que vous cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, un menu contextuel apparaît dans lequel vous pouvez sélectionner "Afficher le contact". Un onglet s'ouvre avec plusieurs éléments : sélectionnez "Visibilité des médias" et le menu "Afficher les médias récemment téléchargés depuis ce chat dans la galerie du téléphone" s'affiche à l'écran avec trois options : Par défaut (Oui) ; Oui et Non. Si vous sélectionnez l'une des deux premières options, les images reviendront s'afficher dans la Galerie de votre smartphone.
Clearing WhatsApp cache on Android
Dans certains cas, le cache de WhatsApp est à blâmer. Pour rendre à nouveau visibles les images téléchargées depuis l'application, vous devez l'effacer. La procédure à suivre est très simple : après être entré dans les Paramètres de votre smartphone, sélectionnez "Apps et notifications" puis "Afficher toutes les applications". Cela ouvrira une liste de toutes les applications installées sur votre smartphone et vous devez faire défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez WhatsApp. Une fois sélectionné, cliquez sur "Espace de stockage et cache", puis sur "Vider le cache". Cela devrait résoudre le problème des photos téléchargées à partir de WhatsApp.
iPhone, activez "Enregistrer dans le Camera Roll"
Comme mentionné ci-dessus, la gestion des images WhatsApp est différente sur iPhone. Par défaut, aucune photo ne s'affiche dans l'application Galerie de votre smartphone. Pour ce faire, vous devez activer une fonction spéciale. Comment faire ? Ouvrez WhatsApp, allez dans Paramètres, puis dans Conversation, et activez "Enregistrer dans la liste d'appareils photo". Désormais, toutes les images que vous recevez et téléchargez sur l'application seront visibles dans l'application Galerie.
Mise à jour de WhatsApp
Le problème peut également dépendre de la version de WhatsApp que vous utilisez. Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, essayez de voir s'il existe une nouvelle version de l'application sur le Google Play Store ou l'App Store. Si c'est le cas, veuillez l'installer immédiatement.
Désinstaller et réinstaller WhatsApp
La dernière solution est la plus radicale : supprimer WhatsApp et l'installer à nouveau. Avant de poursuivre, n'oubliez pas de sauvegarder votre application afin de ne pas perdre les messages et les médias que vous avez reçus au cours des dernières semaines.