Si votre PC ne veut pas se connecter au Wi-Fi de votre maison, le problème peut aussi être résolu via Windows 10. Voici comment
Se retrouver soudainement sans connexion Internet peut être un gros problème si vous travaillez, ou un gros désagrément si vous regardez le dernier épisode de votre série télévisée préférée ou jouez à des jeux en ligne. Très souvent, cependant, le problème se situe davantage dans la connexion Wi-Fi que dans la connexion Internet elle-même.
En d'autres termes : notre routeur parle parfaitement avec notre fournisseur d'accès Internet, qui nous fournit la connexion, mais il y a un problème entre le routeur et les appareils. D'autres fois, cependant, c'est le routeur lui-même qui ne parvient pas à gérer la connexion pour des raisons que nous devons découvrir. Heureusement, dans Windows 10, nous disposons de plusieurs outils pour nous concentrer sur ces deux types de problèmes et les résoudre en quelques minutes. Si ces outils ne fonctionnent pas, en revanche, il est possible que le problème de connexion vienne de l'opérateur téléphonique lui-même, et nous n'aurons pas d'autre choix que d'appeler le service client pour demander s'il y a des problèmes avec le réseau.
Comment dépanner la carte Wi-Fi
Si le problème se situe au niveau de la communication sans fil entre notre PC et le routeur, alors nous pouvons facilement le résoudre grâce à l'outil "Trouver et dépanner la carte réseau". Il suffit de le chercher dans le menu Démarrer et de le lancer : un assistant de dépannage sera lancé (il suffit d'indiquer quelle carte réseau analyser si on en a plusieurs, ou de choisir "Toutes les cartes réseau"). Si des problèmes sont constatés, une solution standard sera proposée, qui fonctionne dans la plupart des cas.
Comment résoudre les problèmes de connexion au FAI
Si le problème ne vient pas de la carte réseau, c'est le routeur qui ne parvient pas à se connecter à Internet. Le plus souvent, il s'agit d'un problème lié au protocole réseau TCP/IP, que nous pouvons résoudre à partir de l'invite de commande en recherchant "cmd" dans le menu Démarrer et en exécutant l'application en tant qu'administrateur. À partir de l'invite, nous devons exécuter, en séquence, ces trois commandes : "netsh int ip reset", "ipconfig /release" et "ipconfig /renew". Cela va débloquer notre adresse IP et en utiliser une autre, ce qui est généralement suffisant pour résoudre les problèmes de connexion.
Comment résoudre les problèmes DHCP
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est un processus Windows qui attribue automatiquement une adresse IP à un périphérique réseau. Parfois, cependant, il fait une erreur dans l'affectation et cela ne nous permet pas de nous connecter à Internet. Pour résoudre le problème, nous devons rechercher "Afficher les connexions réseau" dans le menu Démarrer, sélectionner la carte réseau que nous utilisons pour nous connecter, faire un clic droit et ensuite "Propriétés". Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)", puis "Propriétés". À ce stade, nous pouvons choisir de laisser DHCP choisir l'adresse IP (ainsi que le DNS, Domain Name System) ou de le faire nous-mêmes. Si la configuration automatique ne fonctionne pas, le meilleur choix est d'appeler le service clientèle de notre FAI et de lui demander une autre configuration manuelle.