La dernière mise à jour de Windows 10 a corrigé de nombreux problèmes tout en en créant d'autres. Le feuilleton des mises à jour de Windows se poursuit donc avec un nouveau volet : cette fois, après avoir effectué la mise à jour, les profils d'utilisateurs et les icônes de fichiers situés sur le bureau disparaissent.
La mise à jour problématique semble être la KB4532693, publiée il y a quelques jours dans le cadre de la mise à jour de sécurité cumulative de février. Il s'agit d'une mise à jour hautement recommandée par Microsoft, car elle corrige pas moins de 99 problèmes de sécurité, dont 12 sont jugés "critiques". Mais, comme c'est devenu la norme, si cette mise à jour corrige quelque chose, elle casse autre chose. Les utilisateurs ont afflué sur les forums de Microsoft et sur Reddit pour signaler diverses anomalies, dont deux semblent être plus fréquentes. Heureusement, l'erreur a déjà été découverte, et si Microsoft ne l'a pas encore corrigée, vous pouvez la corriger vous-même.
Le problème de la dernière mise à jour de Windows 10
Presque tous les rapports suite à l'installation de la mise à jour KB4532693 parlent d'un bureau réduit à zéro, comme s'il revenait à celui de l'installation de base de Windows 10 et sans toutes les icônes que les utilisateurs y ont placées au fil du temps et avec le fond d'écran par défaut, et de comptes d'utilisateurs chargés comme des profils temporaires. En revanche, si l'utilisateur désinstalle la mise à jour, tout redevient comme avant. Comme d'habitude "Microsoft n'est pas au courant de problèmes liés à cette mise à jour".
Comment dépanner la mise à jour de Windows 10
Désinstaller la mise à jour KB4532693 n'est pas le meilleur choix à faire, si cette mise à jour a causé les problèmes qui viennent d'être décrits. Pour deux raisons : la première est que cette mise à jour protège notre PC contre des risques très élevés d'attaques de pirates, et la seconde est qu'elle peut être remise en place, même si la procédure n'est pas très simple.
A la racine des problèmes de KB4532693, en fait, il y a une erreur triviale dans l'installateur qui ne renomme pas le dossier temporaire utilisé pendant l'installation. Les utilisateurs qui rencontrent ces problèmes doivent donc ouvrir l'Explorateur de fichiers et se rendre dans le chemin c:Users. Ils y trouveront un dossier pour chaque utilisateur du système d'exploitation, et s'ils voient un profil dont le nom se termine par ".000" ou ".bak", ils ont trouvé le problème. Très souvent, il suffit de renommer le profil pour supprimer cette extension et de redémarrer le PC pour que votre profil redevienne ce qu'il était auparavant. Parfois, il n'est même pas nécessaire de le faire : il suffit de redémarrer la machine plusieurs fois pour que le système d'exploitation remarque l'erreur et la corrige. Dans tous les cas, la bonne nouvelle est qu'aucun fichier n'est réellement supprimé.