Avoir un ordinateur portable qui se déconnecte constamment peut être une expérience incroyablement frustrante. Cela peut faire la différence entre l’achèvement de tâches professionnelles importantes et le non-respect des délais. Heureusement, il existe quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour vous remettre en ligne.
Si votre ordinateur portable s’est déconnecté, la première chose à faire est de le redémarrer. Cela réinitialisera à la fois votre ordinateur portable et votre connexion. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez passer à des étapes de dépannage plus détaillées.
2. Causes courantes des déconnexions d’ordinateurs portables
Il existe quelques causes courantes de déconnexions d’ordinateurs portables. Il s’agit notamment de signaux WiFi faibles, de logiciels obsolètes ou d’un routeur ou modem défectueux. Connaître la cause de vos déconnexions peut vous aider à trouver la meilleure solution.
Si vous devez déterminer la cause des déconnexions de votre ordinateur portable, vous pouvez tester votre connexion. Pour ce faire, utilisez un test de vitesse en ligne pour mesurer les vitesses de téléchargement et de chargement de votre connexion. Si les vitesses sont exceptionnellement lentes, vous avez probablement un problème de connexion.
Il est également important de comprendre comment fonctionne la connectivité d’un réseau WiFi. Les signaux WiFi sont sensibles aux interférences provenant d’autres réseaux sans fil, d’obstructions physiques et d’autres appareils électroniques. Si l’un de ces éléments interfère avec votre signal WiFi, cela peut entraîner des interruptions de connexion.
5. Conseils pour améliorer votre signal WiFi
Si vous avez des problèmes avec votre connexion WiFi, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour améliorer votre signal. Vous pouvez déplacer votre routeur dans un endroit central de votre maison, loin des gros objets comme les murs et les meubles. Vous pouvez également essayer de changer le canal de votre routeur ou de passer à une antenne plus puissante.
6. Réinitialisation du routeur et du modem
Si vous avez toujours des difficultés à vous connecter, vous devriez essayer de réinitialiser votre routeur et votre modem. Cela réinitialisera tous les paramètres qui pourraient être à l’origine du problème, comme un port bloqué ou une adresse IP incorrecte.
7. Vérifier les paramètres de votre antivirus ou de votre pare-feu
Selon vos paramètres de sécurité Internet, votre antivirus ou votre pare-feu peut bloquer certains sites Web ou ports. Pour le vérifier, ouvrez les paramètres de votre antivirus ou de votre pare-feu et recherchez les ports ou sites Web bloqués.
8. Dépannage des paramètres réseau
Si votre ordinateur portable reste hors ligne, vous devez également vérifier vos paramètres réseau. Assurez-vous que tous vos paramètres sont corrects, tels que votre adresse IP, votre serveur DNS et votre passerelle.
9. Quand demander l’aide d’un professionnel
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage ci-dessus et que vous avez toujours du mal à vous connecter, il est peut-être temps de demander l’aide d’un professionnel. Vous pouvez contacter votre fournisseur d’accès Internet ou un atelier de réparation d’ordinateurs pour obtenir une assistance supplémentaire.
Le dépannage de la connectivité d’un ordinateur portable peut être un processus délicat, mais avec les bonnes informations et quelques étapes simples, vous pouvez remettre votre ordinateur portable en ligne en un rien de temps.
1. Vérifiez les paramètres Wi-Fi de votre ordinateur portable pour vous assurer qu’il est configuré pour se connecter à votre réseau Wi-Fi domestique.
Si votre ordinateur portable dispose d’un commutateur physique pour la connexion Wi-Fi, assurez-vous qu’il est activé.
3. Redémarrez votre routeur et votre modem.
Vérifiez qu’il n’y a pas d’interférences provenant d’autres appareils qui utilisent la bande de fréquence de 2,4 GHz, comme les téléphones sans fil, les micro-ondes et les moniteurs pour bébé.
5. Mettez à jour les pilotes de l’adaptateur réseau sans fil de votre ordinateur portable.
6. Exécutez un outil de diagnostic réseau Windows pour vérifier les problèmes potentiels de la connexion Wi-Fi de votre ordinateur portable.
Vous pouvez essayer plusieurs choses pour remettre votre ordinateur portable en ligne.
Vérifiez votre connexion réseau. Assurez-vous que votre ordinateur portable est connecté à Internet via le Wi-Fi ou Ethernet.
2. Redémarrez votre routeur. Si votre ordinateur portable est connecté à Internet mais que vous avez toujours des difficultés à accéder aux sites Web, essayez de redémarrer votre routeur.
Videz le cache de votre navigateur. Si vous pouvez vous connecter à Internet mais que les sites Web se chargent lentement ou ne se chargent pas du tout, essayez de vider le cache de votre navigateur.
Réinitialisez votre navigateur. Si le fait de vider votre cache n’améliore pas les temps de chargement des sites Web, essayez de réinitialiser votre navigateur.
5. Mettez votre navigateur à jour. Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir vidé votre cache et réinitialisé votre navigateur, essayez de mettre à jour votre navigateur avec la dernière version.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre appareil peut continuer à dire qu’il est hors ligne. L’une d’elles est que votre connexion Internet n’est pas assez puissante. Une autre possibilité est que votre appareil n’est pas configuré correctement. Enfin, il est également possible que le site Web ou le service auquel vous essayez de vous connecter soit hors service ou ne fonctionne pas correctement.
Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre ordinateur portable peut continuer à perdre sa connexion Internet lorsqu’il fonctionne sous Windows 10. L’une d’elles est que l’adaptateur sans fil de votre ordinateur n’est pas correctement compatible avec le système d’exploitation Windows 10. Une autre possibilité est que les pilotes de votre ordinateur soient obsolètes ou corrompus, ce qui peut causer des problèmes de communication entre votre ordinateur et le routeur. Troisièmement, votre ordinateur peut subir des interférences de la part d’autres appareils de votre maison ou de votre bureau qui utilisent la même fréquence sans fil. Enfin, le signal de votre routeur peut être faible ou instable.