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Les avantages d’un service client exemplaire

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1. comprendre les bases du service client Le service client est la pierre angulaire de toute entreprise prospère. Il s’agit de la capacité à fournir aux clients les informations, l’assistance et le soutien dont ils ont besoin pour vivre une expérience positive. Cela signifie qu’il faut comprendre les besoins des clients et avoir les compétences … Read more

Améliorer l’efficacité des feuilles de calcul avec le formatage conditionnel

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Introduction à la mise en forme conditionnelle dans Excel Excel dispose de nombreuses fonctionnalités puissantes pour faciliter l’analyse des données. L’une des fonctions les plus sous-estimées d’Excel est sa capacité à utiliser le formatage conditionnel pour appliquer des changements de formatage aux cellules en fonction des valeurs qu’elles contiennent. En tirant parti du formatage conditionnel, … Read more

Libérer le pouvoir du besoin pour satisfaire les objectifs de marketing

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Définir des objectifs marketing satisfaisant les besoins La création d’objectifs marketing réussis nécessite une compréhension des besoins des clients. Les objectifs marketing de satisfaction des besoins se concentrent sur la satisfaction des besoins des clients, ce qui peut être fait en identifiant leurs besoins et en concevant des stratégies marketing pour répondre à ces besoins. … Read more