Maximiser la valeur du client
Définir la valeur client La valeur client est la valeur perçue d’un produit ou d’un service par un client. Elle est déterminée par une combinaison du service client, des caractéristiques du produit et du prix. Il est important pour les entreprises de comprendre la valeur du client afin de mieux répondre à ses besoins et … Read more