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Stratégies pour améliorer la fidélisation de la clientèle

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Tirer parti de la technologie pour améliorer l’expérience client – La technologie est un outil puissant pour améliorer le service et la satisfaction des clients. Les entreprises peuvent utiliser des outils comme les chatbots, les agents de service client automatisés et les agents de service client pilotés par l’IA pour réduire le temps de réponse, … Read more

Planification stratégique pour la budgétisation des projets

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Sous-estimation du coût des ressources : Les projets dépassent souvent le budget en raison de la sous-estimation du coût des ressources. Cela se produit plus souvent lorsque les projets nécessitent un haut degré de personnalisation ou sont sensibles au temps. Lorsqu’ils établissent un budget, les gestionnaires doivent s’assurer de prendre en compte le coût des … Read more