Un guide complet pour former les employés au service à la clientèle
Établir des attentes claires en matière de service à la clientèle – Pour que vos employés soient en mesure de fournir un excellent service à la clientèle, il est important de définir des attentes claires et de s’assurer qu’ils comprennent exactement ce que l’on attend d’eux. Cela devrait inclure la définition de ce qui constitue … Read more