Nouvelles et articles
Electra 1. Établir la clarté du mémo : La rédaction d’un mémo pour vos employés est un art. Pour vous assurer que votre message est reçu et compris, il est important de fournir des informations claires et concises. Lorsque vous rédigez un mémo, assurez-vous que le langage utilisé est direct et facile à comprendre. De plus, … Read more
L’impact des compétences interpersonnelles et de communication sur les relations d’affaires Dans le monde des affaires moderne, l’importance des compétences interpersonnelles et de communication ne peut être sous-estimée. Ces compétences sont essentielles au succès des relations d’affaires et peuvent souvent faire la différence entre le succès et l’échec. Dans cet article, nous allons explorer les … Read more
Qu’est-ce que la réactivité du client ? La réactivité du client est la capacité à répondre rapidement et efficacement aux demandes de renseignements, aux plaintes et aux requêtes des clients. Il s’agit d’un élément important pour fournir un excellent service à la clientèle, car les clients veulent sentir que leurs besoins sont entendus et qu’on … Read more