Optimiser vos techniques de réponse au téléphone pour un service client exceptionnel
2. Rédiger un message d’accueil engageant : Votre message d’accueil doit être adapté à chaque client. Prenez le temps de vous renseigner sur leur nom et utilisez-le dans votre message d’accueil. Ce petit effort peut contribuer à faire savoir au client que vous êtes attentif et que vous vous investissez dans ses besoins. Comprendre les … Read more