Introduction à Google Voice et Vonage
Google Voice est un service fourni par Google qui permet aux utilisateurs de passer des appels, d’envoyer des messages texte et de lire la messagerie vocale. Il permet aux utilisateurs de configurer plusieurs numéros de téléphone sur un seul appareil. Vonage, quant à lui, est un fournisseur de services VoIP (Voice over Internet Protocol) qui offre une variété de services téléphoniques tels que le service de téléphonie résidentielle, le service de téléphonie professionnelle et les applications mobiles.
Caractéristiques de Google Voice
Google Voice offre un large éventail de fonctionnalités qui en font un excellent choix pour les utilisateurs à la recherche d’une solution de communication facile à utiliser. Les caractéristiques comprennent les appels nationaux gratuits, la messagerie texte, la transcription de la messagerie vocale, l’enregistrement des appels et la possibilité de créer plusieurs numéros de téléphone.
Caractéristiques de Vonage
Vonage offre une gamme de fonctions conçues pour répondre aux besoins des entreprises et des particuliers. Les fonctionnalités comprennent des numéros virtuels, la messagerie vocale, le transfert d’appel et la possibilité d’intégrer d’autres services tels que Salesforce et Microsoft Teams.
Comparaison des coûts
Google Voice est gratuit pour une utilisation de base, tandis que Vonage facture des frais mensuels pour ses services. Vonage propose également une gamme de forfaits comprenant des fonctions supplémentaires telles que les appels internationaux illimités et la transcription des messages vocaux en texte.
Services d’assistance à la clientèle
Google Voice offre une assistance sur son site Web, tandis que Vonage offre une assistance à la clientèle 24/7. Vonage offre également des représentants du service à la clientèle dédiés pour aider à résoudre tout problème technique ou de facturation qui pourrait survenir.
Google Voice et Vonage sont tous deux des services très fiables, mais Vonage offre plus de fonctions, comme les numéros virtuels et le renvoi d’appel, ce qui peut en faire un meilleur choix pour les entreprises.
Sécurité de chaque service
Google Voice et Vonage offrent tous deux des connexions sécurisées, mais Vonage offre un niveau de sécurité supplémentaire grâce à ses fonctions de cryptage et d’authentification.
Avantages et inconvénients de chaque service
Google Voice est gratuit et offre un large éventail de fonctions, mais il n’est peut-être pas le meilleur choix pour les entreprises en raison de son manque de fonctions telles que les numéros virtuels et le renvoi d’appel. Vonage offre plus de fonctionnalités, mais il est assorti de frais mensuels.
Conclusion
Google Voice et Vonage sont tous deux d’excellents services pour passer et recevoir des appels, mais il est important de considérer quelles sont les fonctions les plus importantes avant de prendre une décision. Si Google Voice est un excellent choix pour les particuliers, les entreprises peuvent envisager Vonage pour ses fonctions supplémentaires et ses services d’assistance à la clientèle.
Il n’existe pas de réponse unique à cette question, car le meilleur service de voix sur IP (VoIP) pour une entreprise dépend de ses besoins spécifiques et de son budget. Toutefois, RingCentral, 8×8 et Vonage sont des fournisseurs de VoIP populaires qui offrent des fonctionnalités similaires à celles de Google Voice.
L’utilisation de Google Voice à des fins professionnelles présente quelques inconvénients potentiels. Tout d’abord, comme il s’agit d’un service VoIP, il peut y avoir des problèmes de qualité d’appel. Ce n’est généralement pas un problème majeur, mais il faut en être conscient. De plus, Google Voice n’offre pas les mêmes fonctions et options qu’un système téléphonique d’entreprise traditionnel. Il peut donc ne pas convenir aux entreprises qui ont besoin de fonctions plus avancées. Enfin, Google Voice n’est pas actuellement disponible dans tous les pays, il peut donc ne pas être une option pour les entreprises ayant des clients ou des employés internationaux.
L’une des principales raisons de la faillite de Vonage est son incapacité à répondre à la demande de sa clientèle. L’infrastructure en place n’était pas suffisante pour soutenir le nombre de clients et, par conséquent, le service était souvent peu fiable. En outre, Vonage n’était pas en mesure de suivre la concurrence en termes de fonctionnalités et de prix, et elle a fini par perdre des parts de marché au profit de sociétés comme Skype et MagicJack.
Google Voice est un service VoIP qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels, ainsi que d’envoyer et de recevoir des messages texte, en utilisant un numéro de téléphone virtuel. Ce service est disponible aux États-Unis et au Canada.
Il n’y a pas de réponse simple à la question de savoir si Google Voice vaut encore la peine d’être utilisé. Le service présente à la fois des avantages et des inconvénients. D’un point de vue positif, il s’agit d’un service gratuit qui offre un certain nombre de fonctionnalités pouvant être utiles aux particuliers comme aux entreprises. Par exemple, vous pouvez utiliser Google Voice pour configurer le transfert d’appel et la messagerie vocale, ainsi que pour créer des messages d’accueil personnalisés. Vous pouvez également utiliser ce service pour bloquer les appels et les messages indésirables.
Cependant, certaines des fonctions disponibles dans d’autres services VoIP, telles que l’enregistrement et le blocage des appels, ne sont pas disponibles dans Google Voice. De plus, le service n’est pas disponible dans tous les pays.
En fin de compte, la pertinence de l’utilisation de Google Voice dépend de vos besoins et préférences personnels. Si vous avez besoin d’un service VoIP offrant un large éventail de fonctionnalités, vous devriez peut-être envisager une autre option. Toutefois, si vous recherchez un service gratuit offrant des fonctionnalités de base, Google Voice peut être une bonne option pour vous.