1. Introduction aux cultures d’entreprise américaine et chinoise
Lorsqu’il s’agit de faire des affaires, une grande partie du monde a développé un ensemble de standards et de normes qui sont acceptés au niveau international. Cependant, il est important de reconnaître que chaque pays a sa propre culture d’entreprise unique qui doit être respectée. Dans cet article, nous allons explorer les différences entre les cultures commerciales américaine et chinoise afin de mieux comprendre comment travailler avec les deux.
2. Comprendre les styles de communication dans les deux pays
La façon dont les gens communiquent dans un contexte commercial peut varier considérablement d’un pays à l’autre. Les Américains ont tendance à être directs et à aller droit au but lorsqu’il s’agit de communiquer, tandis que les hommes d’affaires chinois ont tendance à être plus subtils et indirects. En outre, les Américains s’appuient souvent sur la communication verbale et non verbale pour faire passer leur message, tandis que les hommes d’affaires chinois préfèrent utiliser la communication écrite.
En matière de professionnalisme, les Américains ont tendance à valoriser la ponctualité, la politesse et les codes vestimentaires. En Chine, ces normes peuvent être un peu plus souples, et la hiérarchie et l’ancienneté jouent un rôle important dans les relations d’affaires. Le respect de l’autorité est très apprécié et il est important de prendre le temps d’apprendre à connaître les personnes avec lesquelles vous travaillez afin d’établir des relations.
La résolution des conflits est un autre domaine dans lequel les cultures commerciales américaine et chinoise diffèrent. Les Américains préfèrent souvent adopter une approche directe et s’attaquer rapidement à la racine du problème afin de le résoudre. Les hommes d’affaires chinois, en revanche, peuvent préférer résoudre le problème de manière plus indirecte, par exemple en en discutant et en essayant de trouver un compromis.
5. Attentes du lieu de travail en matière de productivité
Les entreprises américaines ont tendance à accorder une grande importance à la productivité et aux performances individuelles, tandis que les entreprises chinoises ont tendance à se concentrer davantage sur les performances en équipe. En outre, les travailleurs chinois peuvent prendre des pauses plus longues au cours de la journée, ce qui est souvent considéré comme un moyen de favoriser la créativité et la collaboration.
6. Stratégies de négociation distinctes
En matière de négociation, les Américains ont tendance à être plus agressifs et prêts à prendre des risques, tandis que les hommes d’affaires chinois peuvent être plus diplomates et conservateurs dans leur approche. Les Américains peuvent également être plus disposés à faire des compromis pour parvenir à un accord, tandis que les hommes d’affaires chinois peuvent préférer s’en tenir à leurs conditions initiales.
7. Gérer les relations dans les affaires
Dans la culture d’entreprise américaine, les relations sont souvent secondaires par rapport à la tâche à accomplir. En Chine, les relations sont considérées comme une partie importante des affaires, et il est important de prendre le temps d’apprendre à connaître les personnes avec lesquelles vous travaillez. L’établissement de relations et la confiance sont des éléments clés de la réussite des transactions commerciales en Chine.
8. Reconnaître les différences culturelles
Lorsque vous faites des affaires entre deux pays différents, il est important de prendre le temps d’apprendre et de respecter les différences culturelles qui existent. Comprendre les différents styles de communication, les stratégies de négociation et les attentes sur le lieu de travail peut aider à garantir le bon déroulement des transactions commerciales entre les pays. En prenant le temps de s’informer sur les différences culturelles et de les reconnaître, les entreprises peuvent s’assurer que leurs relations commerciales internationales sont fructueuses.
La culture des affaires en Chine est très différente de celle de l’Occident. En Chine, les affaires sont souvent menées par le biais de connexions et de relations personnelles, plutôt que par des canaux officiels. Cela signifie qu’il est très important de nouer des relations solides avec les personnes avec lesquelles vous faites des affaires. En outre, les Chinois accordent une grande importance à la hiérarchie et au respect de l’autorité. Il est donc important d’être conscient de votre place dans la hiérarchie et de faire preuve du respect approprié envers les personnes en position d’autorité. Enfin, les Chinois ont tendance à être très soucieux des détails et méticuleux dans leur travail, il est donc important d’être minutieux et précis dans vos communications.
Il existe quelques différences majeures entre les styles de management américain et chinois. Les managers américains ont tendance à être plus individualistes et axés sur la tâche, tandis que les managers chinois ont tendance à être plus collectivistes et axés sur les relations. Les managers américains ont également tendance à déléguer leur autorité plus librement et à encourager la créativité et l’innovation, alors que les managers chinois sont plus enclins à faire de la microgestion et à mettre l’accent sur la conformité. Enfin, les managers américains sont plus enclins à critiquer directement les employés, alors que les managers chinois ont tendance à le faire indirectement.
Le modèle de Hofstede est un moyen de mesurer les différences entre les cultures. L’une des dimensions qu’il mesure est la culture de comparaison. Dans une culture de comparaison, les gens se comparent constamment aux autres. Cela se voit dans la façon dont les gens parlent d’eux-mêmes et de leurs réalisations. En Amérique, les gens sont souvent très ouverts sur leurs réalisations et ce qu’ils ont fait. Ils parlent souvent d’eux-mêmes en termes positifs et se comparent aux autres de manière positive. En Chine, les gens sont plus enclins à minimiser leurs réalisations et à se comparer aux autres de manière plus négative. Cela s’explique par le fait que, dans la culture chinoise, la modestie est davantage valorisée que l’autopromotion.