Les relations publiques (RP) et les relations avec les investisseurs (RI) sont deux fonctions distinctes dans le monde de la communication d’entreprise. Bien que ces deux fonctions soient quelque peu interconnectées, elles sont également très différentes. Il est important de comprendre ces distinctions afin d’être en mesure de gérer efficacement les deux.
1. Définition des RI et des RP
Les RP sont un terme général qui englobe un large éventail d’activités, notamment les relations avec les médias, la création de marques, les relations avec les clients et la gestion de crise. Les RI, en revanche, sont un terme plus spécifique qui se concentre exclusivement sur les relations avec les investisseurs. Il s’agit d’activités telles que la communication avec les actionnaires, les rapports financiers et les relations avec les médias concernant les performances financières de l’entreprise.
2. Buts et objectifs des RI et des RP
Le but premier des RP est de construire et de maintenir une réputation positive pour l’entreprise. Cela se fait généralement en créant et en entretenant des relations avec diverses parties prenantes, telles que les médias, les clients et les employés. Les RI, quant à elles, se concentrent sur la réalisation d’objectifs financiers, tels que l’augmentation du cours de l’action de l’entreprise et l’accroissement de la valeur pour les actionnaires.
Les publics des RP et des RI sont également différents. Les RP visent généralement des publics externes, tels que les médias, les clients et autres parties prenantes. Les RI, en revanche, se concentrent sur la communication avec le public le plus important de l’entreprise – ses investisseurs.
Les techniques utilisées dans les RP et les RI sont également distinctes. Les stratégies de RP consistent généralement à créer et à distribuer du contenu qui promeut l’image de l’entreprise, comme des communiqués de presse, des articles de blog et des campagnes de médias sociaux. Les stratégies de RI peuvent inclure la publication des résultats et l’organisation de conférences téléphoniques avec les investisseurs.
5. Mesure et évaluation des RI et des RP
L’évaluation et la mesure des efforts de RP et de RI sont également différentes. Le succès des RP est généralement mesuré en termes d’impressions médiatiques, de trafic sur le site Web et d’engagement dans les médias sociaux. Le succès des RI, en revanche, est généralement mesuré par des paramètres financiers tels que le cours de l’action, le retour sur investissement et la valeur pour les actionnaires.
6. Outils et ressources pour les RI et les RP
Les outils et ressources utilisés dans les RP et les RI sont également différents. Les outils de RP peuvent inclure des systèmes de gestion de contenu, des outils de gestion des médias sociaux et des systèmes de gestion de la relation client. Les outils de RI impliquent généralement des outils d’analyse financière et des logiciels de relations avec les investisseurs.
7. Structure organisationnelle des RI et des RP
Les structures organisationnelles des RP et des RI diffèrent également. Les RP sont généralement supervisées par le directeur de la communication, tandis que les RI sont généralement gérées par le directeur financier.
Les modèles d’affaires pour les RI et les RP
Les modèles d’affaires pour les RP et les RI varient également. Les RP suivent généralement un modèle basé sur les honoraires, tandis que les RI sont généralement structurées comme une équipe interne.
Comprendre les contrastes entre les RP et les RI est essentiel pour toute entreprise qui souhaite gérer efficacement ces deux fonctions. En comprenant les différences entre les deux, il est possible de développer une stratégie efficace qui maximise la valeur des deux et atteint les objectifs de l’entreprise.
IR signifie « relations avec les investisseurs ». Il s’agit de la gestion de la communication entre une entreprise et ses actionnaires, généralement dans le but de promouvoir une relation positive et d’accroître les investissements. Cela peut impliquer des activités telles que la publication de communiqués de presse, l’organisation de conférences téléphoniques et la production de rapports annuels.
Quelle est la principale différence entre les RP et la publicité ? Les RP, ou relations publiques, sont le processus de gestion de l’image publique d’une entreprise ou d’une organisation. Cela inclut la création et le maintien de relations avec les médias, les clients, les employés et les autres parties prenantes. La publicité, quant à elle, est une forme de communication payante utilisée pour promouvoir un produit, un service ou une marque.
Les RP peuvent être divisées en quatre grands types : les relations publiques d’entreprise, le marketing, la gestion de crise et la gestion des problèmes.
Les RP d’entreprise visent à promouvoir une image positive de l’entreprise dans son ensemble et sont généralement axées sur les médias. Elles comprennent des activités telles que l’organisation de conférences de presse, la publication de communiqués de presse et l’organisation d’entretiens avec les médias.
2. Les RP marketing s’attachent à promouvoir des produits ou des services spécifiques et sont souvent plus créatives que les RP d’entreprise. Elles peuvent impliquer des activités telles que l’organisation d’événements, la réalisation d’études de marché et l’élaboration de campagnes de marketing.
Les relations publiques de crise sont conçues pour aider une entreprise à faire face à une situation négative, comme le rappel d’un produit ou un scandale. Elles peuvent comprendre des activités telles que la présentation d’excuses, la tenue de conférences de presse et la limitation des dégâts. 4.
La gestion des problèmes est une forme proactive de relations publiques qui vise à identifier et à traiter les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des crises. Elle peut impliquer des activités telles que la surveillance des médias, la conduite de recherches et l’élaboration de stratégies pour traiter les problèmes potentiels.
Les relations publiques présentent plusieurs avantages, mais le principal est qu’elles aident les organisations à établir des relations solides avec leurs principaux publics. Grâce aux RP, les organisations peuvent communiquer leurs messages à de larges publics, créer une image positive et instaurer la confiance et la crédibilité. Les RP peuvent également aider les organisations à gérer les situations de crise et à protéger leur réputation.