Adobe Acrobat est un puissant programme d’édition de documents largement utilisé par les entreprises et les organisations du monde entier. Cependant, comme tout logiciel, il peut rencontrer des problèmes de temps à autre. L’une des erreurs les plus courantes est l’erreur « Adobe Acrobat Failed to Load Its Core DLL ». Dans cet article, nous allons examiner les causes de cette erreur, expliquer comment la résoudre et donner des conseils pour trouver une assistance supplémentaire.
Identification de l’erreur « Adobe Acrobat n’a pas réussi à charger sa DLL principale »
L’erreur « Adobe Acrobat n’a pas réussi à charger sa DLL principale » est une erreur du système Windows. Elle se produit lorsque le programme Adobe Acrobat ne peut pas trouver ou accéder à certains fichiers système dont il a besoin pour fonctionner. En conséquence, le programme ne démarre pas et affiche un message indiquant qu’il ne peut pas charger son fichier DLL principal.
2. Recherche des causes potentielles de l’erreur
Il existe plusieurs causes potentielles de cette erreur, notamment des fichiers système corrompus ou manquants, un problème d’installation d’Adobe Acrobat ou un problème avec un service ou une application tiers exécuté sur le système.
La première étape pour résoudre cette erreur consiste à essayer de dépanner le programme Adobe Acrobat lui-même. Pour ce faire, vous pouvez mettre à jour le programme, le réinstaller ou désactiver les services et programmes de démarrage inutiles.
4. Mise à jour d’Adobe Acrobat
La première chose à faire lors du dépannage du programme Adobe Acrobat est de le mettre à jour avec la dernière version. Pour ce faire, lancez le programme, cliquez sur le menu « Aide », puis sélectionnez « Rechercher des mises à jour ».
5. Réinstallation d’Adobe Acrobat
Si la mise à jour du programme ne résout pas le problème, vous devrez peut-être le réinstaller. Pour ce faire, désinstallez le programme, puis téléchargez et installez la dernière version depuis le site Web d’Adobe.
6. Désactiver les services et programmes de démarrage inutiles
Une autre cause potentielle de l’erreur est un service ou une application tiers exécuté sur le système. Pour résoudre ce problème, essayez de désactiver tous les services et programmes de démarrage inutiles. Pour ce faire, ouvrez la fenêtre « Services » (dans le dossier « Outils d’administration » du Panneau de configuration) et désactivez tous les services inutiles.
7. Vérification de l’intégrité des fichiers système
Si la désactivation des services et des programmes de démarrage inutiles ne résout pas le problème, vous devrez peut-être vérifier l’intégrité des fichiers système. Pour ce faire, exécutez la commande « sfc /scannow » dans une fenêtre d’invite de commande.
8. Recherche d’une assistance supplémentaire pour le problème
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il est recommandé de demander une assistance supplémentaire à Adobe ou à un fournisseur d’assistance technique qualifié. Ils peuvent vous aider à dépanner et à résoudre le problème.
En suivant les étapes décrites dans cet article, vous devriez être en mesure de résoudre l’erreur Adobe Acrobat Failed to Load Its Core DLL. Toutefois, si le problème persiste, il est préférable de demander une assistance supplémentaire à Adobe ou à un prestataire de services techniques qualifié.