Empêchez les appels à froid d’atteindre votre entreprise
Les appels à froid peuvent être extrêmement perturbants et ennuyeux pour toute entreprise, surtout s’ils sont fréquents. Mais heureusement, il existe plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour empêcher les appels à froid d’atteindre votre entreprise et protéger votre personnel d’être constamment dérangé.
Établissez un registre de numéros de téléphone exclus : L’inscription de votre entreprise à une liste de numéros exclus est un excellent moyen de commencer à réduire le nombre d’appels à froid que votre entreprise reçoit. Contactez le registre national des numéros exclus pour ajouter les coordonnées de votre entreprise et la protéger des appels indésirables.
2. Formez vos employés à traiter les appels téléphoniques non sollicités : Veillez à ce que vos employés soient bien équipés pour traiter les appels téléphoniques non sollicités. Informez-les des différentes techniques de traitement des appels téléphoniques et rappelez-leur de toujours rester polis et professionnels.
Créez un système pour bloquer les appels non désirés : Créez un système pour bloquer les appels indésirables, par exemple en utilisant l’identification de l’appelant ou un logiciel de blocage des appels. Cela permettra à vos employés de se concentrer sur des tâches plus productives et d’éviter le désagrément des appels froids.
Utilisez les services de suppression de numéros de téléphone : Utilisez des services de suppression de numéros de téléphone pour éviter que le numéro de téléphone de votre entreprise ne tombe entre les mains de fraudeurs. Ces services vous aident à protéger les coordonnées de votre entreprise et à éviter les appels indésirables.
5. Faites appel à un réceptionniste pour filtrer les appels : L’embauche d’une réceptionniste peut aider votre entreprise à filtrer les appels téléphoniques non sollicités. Une réceptionniste peut être un grand atout pour filtrer les appels et les rediriger vers les services ou les personnes appropriés.
Mettre en place un système de réponse automatique : Un système de réponse automatique peut être un excellent moyen de tenir à distance les appelants froids. Vous pouvez le personnaliser pour qu’il ne fournisse que les informations nécessaires et redirige les appelants vers les services appropriés.
Mettez en place un filtre d’appels : Mettez en place un dispositif de filtrage des appels pour aider vos employés à identifier rapidement et à filtrer les appelants froids. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un système téléphonique avec identification de l’appelant et un écran d’appel qui peut immédiatement identifier les appelants suspects.
8. Utilisez les services de recherche téléphonique inversée : Utilisez les services de recherche téléphonique inversée pour vous aider à identifier la source d’un appel et déterminer s’il s’agit d’un appelant froid. Cela peut vous aider à éviter les appels indésirables et à protéger votre entreprise d’éventuelles escroqueries.
En prenant ces mesures, vous pouvez protéger votre entreprise contre les désagréments des appels téléphoniques non sollicités et aider votre personnel à rester productif.
La meilleure façon de rejeter les appels téléphoniques non sollicités est d’être sûr de soi et direct. Dites à votre interlocuteur que vous n’êtes pas intéressé par ce qu’il vend et mettez poliment fin à la conversation. Si l’appelant persiste, vous pouvez lui demander de cesser de vous appeler ou de vous inscrire sur sa liste de numéros exclus.
Le fait d’appuyer sur le 9 n’arrête pas les télévendeurs. La meilleure façon d’arrêter les télévendeurs est de s’inscrire au registre national des numéros de télécommunication exclus. Ce registre est géré par la Federal Trade Commission et l’inscription est gratuite. Une fois que vous êtes inscrit au registre, les télévendeurs ne sont pas autorisés à vous appeler.
La meilleure façon d’empêcher les entreprises de vous appeler est de vous inscrire au registre national des numéros de télécommunication exclus. Ce registre est géré par la Federal Trade Commission et son inscription est gratuite. Une fois que vous êtes inscrit au registre, les entreprises ne sont pas autorisées à vous appeler à des fins de télémarketing.
Il n’existe pas de réponse définitive à cette question, car la meilleure façon de bloquer les appels professionnels varie en fonction de la situation et du contexte. Cependant, certains conseils sur la manière de bloquer définitivement les appels professionnels peuvent inclure l’utilisation d’une application ou d’un service de blocage d’appels, le changement de votre numéro de téléphone ou l’utilisation du mode « Ne pas déranger » sur votre téléphone.
Oui, une entreprise peut bloquer les robocalls. Le Telephone Consumer Protection Act (TCPA) donne aux entreprises le droit de refuser de recevoir des appels téléphoniques intempestifs. Pour ce faire, les entreprises doivent fournir leur numéro de téléphone à l’appelant et lui dire qu’elles ne veulent plus recevoir de robocalls. L’appelant doit alors cesser d’appeler l’entreprise.