Les imprimantes réseau sont un excellent moyen de faire des économies, car elles peuvent être partagées par plusieurs utilisateurs ou appareils. Cependant, il arrive que les utilisateurs se voient refuser l’accès lorsqu’ils tentent de partager une imprimante. Cet article examine les raisons de ces refus d’accès et propose des solutions pour les remettre en service.
Le refus d’accès peut se produire pour plusieurs raisons. Il peut s’agir d’informations d’identification incorrectes, d’un pilote manquant ou incorrect, d’une imprimante hors ligne ou d’une adresse de port incorrecte. Cela peut être frustrant pour les utilisateurs. Il est donc essentiel de comprendre les causes du refus d’accès pour résoudre rapidement le problème.
Le dépannage d’un refus d’accès peut être un peu difficile. La première étape consiste à vérifier que le problème n’est pas une simple erreur de l’utilisateur. Pour ce faire, vérifiez les informations d’identification de l’utilisateur et assurez-vous que l’imprimante est allumée et connectée correctement. Si tout semble être en ordre, l’étape suivante consiste à dépanner le pilote et l’adresse du port.
Des pilotes obsolètes ou incorrects peuvent entraîner un refus d’accès. Pour mettre à jour les pilotes, les utilisateurs doivent se rendre sur le site Web du fabricant et télécharger la dernière version. Une fois le pilote installé, redémarrez l’imprimante et essayez d’y accéder à nouveau.
La vérification de l’adresse du port est une autre étape cruciale dans le dépannage du refus d’accès. Pour ce faire, les utilisateurs doivent ouvrir les paramètres de l’imprimante et s’assurer que l’adresse de port correcte est saisie. Si l’adresse est incorrecte, elle doit être mise à jour pour correspondre à celle utilisée par l’ordinateur ou le périphérique.
Parfois, la réinitialisation de l’imprimante peut résoudre le problème. Pour ce faire, les utilisateurs doivent mettre l’imprimante hors tension, puis appuyer sur le bouton d’alimentation et le maintenir enfoncé pendant 30 secondes. Lorsque l’alimentation est rétablie, l’imprimante doit être réinitialisée et prête à être partagée.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, les utilisateurs peuvent avoir besoin d’utiliser une solution tierce. Ces outils peuvent aider les utilisateurs à dépanner les refus d’accès et à résoudre le problème rapidement.
Le partage d’une imprimante réseau peut être un excellent moyen d’économiser de l’argent et des ressources. Cependant, le refus d’accès peut être un problème majeur. Heureusement, il existe plusieurs mesures que les utilisateurs peuvent prendre pour résoudre le refus d’accès et remettre leur imprimante en état de marche.
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes de refus d’accès :
Vérifiez les autorisations sur le fichier ou le dossier auquel vous essayez d’accéder. Assurez-vous que vous disposez des autorisations correctes.
Si vous essayez d’accéder à une ressource réseau, assurez-vous que vous êtes connecté au réseau et que la ressource est disponible.
Si vous essayez d’accéder à un site Web, assurez-vous que le site est opérationnel et que vous avez l’URL correcte.
Si vous essayez d’accéder à un fichier ou à un dossier sur votre propre ordinateur, assurez-vous que le fichier ou le dossier existe et que vous avez le chemin d’accès correct.
Il existe plusieurs façons d’autoriser l’accès à une imprimante réseau. La plus courante consiste à ajouter l’imprimante à un répertoire réseau, tel qu’Active Directory, puis à accorder aux utilisateurs des autorisations d’accès à l’imprimante. Une autre méthode consiste à configurer un serveur d’impression et à donner aux utilisateurs les droits d’accès au serveur.
Vous pouvez essayer plusieurs choses pour résoudre ce problème :
1. Vérifiez les autorisations sur l’imprimante. Assurez-vous que le compte que vous utilisez est autorisé à accéder à l’imprimante.
2. Vérifiez l’état de l’imprimante. Assurez-vous que l’imprimante est allumée et connectée au réseau.
3. Redémarrez le service Print Spooler. Ce service gère les travaux d’impression sur votre ordinateur. Pour le redémarrer, ouvrez le panneau de configuration Services et trouvez le service nommé « Spooler d’impression ». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Redémarrer ».
4. essayez d’imprimer à nouveau. Si le problème persiste, essayez de dépanner le pilote d’imprimante.
Il y a plusieurs raisons possibles à cette erreur :
L’imprimante est peut-être configurée pour « Refuser l’accès à cette imprimante à tous les utilisateurs ». Pour vérifier cela, ouvrez la boîte de dialogue Imprimantes et télécopieurs (Démarrer > Paramètres > Imprimantes et télécopieurs), cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante en question et sélectionnez Propriétés. Cliquez ensuite sur l’onglet Sécurité et vérifiez si l’option « Refuser à tous les utilisateurs » est sélectionnée. Si c’est le cas, désélectionnez-la et cliquez sur OK.
2. Une autre possibilité est que l’imprimante soit partagée, mais que les autorisations de partage ne soient pas correctement définies. Pour vérifier cela, ouvrez la boîte de dialogue Imprimantes et télécopieurs, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante en question, puis sélectionnez Propriétés. Cliquez ensuite sur l’onglet Partage et vérifiez si l’option « Partager cette imprimante » est sélectionnée. Si c’est le cas, cliquez sur le bouton Permissions pour vérifier les autorisations de partage. Assurez-vous que le groupe Tout le monde a au moins les droits de lecture.
Enfin, il est possible que l’imprimante ne soit pas installée correctement. Pour vérifier cela, ouvrez la boîte de dialogue Imprimantes et télécopieurs et voyez si l’imprimante est répertoriée. Si ce n’est pas le cas, essayez de réinstaller le pilote d’imprimante.
Il existe plusieurs façons de supprimer l’accès refusé à l’imprimante :
1. Vérifiez les paramètres de sécurité de l’imprimante et assurez-vous que l’utilisateur dispose des autorisations appropriées pour accéder à l’imprimante.
2. si le problème persiste, essayez de désinstaller puis de réinstaller les pilotes d’imprimante.
Si le problème persiste, essayez de réinitialiser le service Windows Spooler. Pour ce faire, allez dans Démarrer > Exécuter, tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée. Localisez le service « Print Spooler », faites un clic droit dessus et sélectionnez « Stop ». Une fois le service arrêté, allez dans Démarrer > Exécuter à nouveau, tapez « cmd » et appuyez sur Entrée. Dans l’invite de commande, tapez « net start spooler » et appuyez sur Entrée. Cela devrait démarrer le service et permettre à l’utilisateur d’accéder à l’imprimante.