1. Établir des objectifs de performance clairs : L’établissement d’objectifs de rendement clairs est essentiel pour que les superviseurs puissent maximiser le rendement. Ces objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. Ils doivent également être régulièrement examinés et révisés pour assurer un succès continu.
2. Fournir un feedback continu sur les performances : Un feedback régulier sur le rendement est essentiel pour que les superviseurs maintiennent les niveaux de rendement. Les commentaires doivent être opportuns, honnêtes et constructifs, et doivent être donnés en privé et en public.
Créer un environnement de travail positif : Il est important pour les superviseurs de créer un environnement propice à la réussite. Il peut s’agir de donner accès aux ressources, de favoriser la communication et de créer une culture de respect et d’inclusion.
Reconnaître et récompenser les réalisations des employés : Reconnaître et récompenser les employés pour leurs réalisations est un excellent moyen de les encourager et de les motiver. Cela peut inclure des primes, des promotions et une reconnaissance publique.
Fixer des attentes claires pour les objectifs de performance : Les superviseurs doivent définir des attentes claires pour les objectifs de performance des employés. Il s’agit notamment de fixer des objectifs d’amélioration, de fournir un retour sur les progrès réalisés et de tenir les employés responsables de la réalisation des objectifs.
6. Développer des stratégies d’amélioration du rendement : Les superviseurs doivent élaborer des stratégies pour aider les employés à améliorer leurs performances. Il peut s’agir de coaching, de mentorat et de possibilités de formation supplémentaires.
7. Utiliser des techniques de gestion du temps : La gestion du temps est un élément important de la réussite de tout superviseur. Des techniques telles que la fixation de délais, la délégation de tâches et la hiérarchisation des tâches peuvent aider les superviseurs à maximiser leur efficacité.
8. Encourager le développement professionnel : Les superviseurs doivent encourager leurs employés à saisir les opportunités de développement professionnel. Il peut s’agir d’assister à des conférences, de suivre des cours et d’obtenir des certifications.
En établissant des objectifs de performance clairs, en fournissant un feedback continu sur la performance, en créant un environnement de travail positif, en reconnaissant et en récompensant les réalisations des employés, en fixant des attentes claires pour les objectifs de performance, en développant des stratégies d’amélioration de la performance, en utilisant des techniques de gestion du temps et en encourageant le développement professionnel, les superviseurs peuvent maximiser la performance au niveau de la supervision.
Les objectifs de la communication de supervision sont de fournir aux employés des conseils, un retour d’information et une orientation ; de motiver et d’inspirer les employés ; et d’établir des relations de confiance.
Les bons objectifs de performance présentent quelques caractéristiques clés. Ils doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. En outre, les bons objectifs de performance doivent être alignés sur la stratégie de l’entreprise et contribuer à l’objectif global.
Il y a quelques points à garder à l’esprit lorsque vous rédigez un objectif de performance professionnelle. Premièrement, soyez clair et concis dans votre objectif. Deuxièmement, assurez-vous que votre objectif est réalisable et réaliste. Troisièmement, assurez-vous que votre objectif est pertinent pour votre poste et aligné sur les objectifs de l’entreprise. Enfin, assurez-vous que votre objectif est limité dans le temps, afin que vous puissiez suivre vos progrès et mesurer votre réussite.
Il existe six objectifs clés de performance opérationnelle : la qualité, la rapidité, la fiabilité, la flexibilité, le coût et les stocks.
La qualité est la mesure dans laquelle un produit ou un service répond aux attentes du client.
La rapidité est le temps nécessaire pour produire ou livrer un produit ou un service.
La fiabilité est la capacité de produire ou de livrer un produit ou un service de manière constante et fiable.
La flexibilité est la capacité à s’adapter aux changements de la demande des clients ou des exigences de production.
Le coût est la quantité de ressources (travail, matériaux, énergie, etc.) nécessaires pour produire ou fournir un produit ou un service.
Le stock est la quantité de produits finis ou de matériaux disponibles.
Les 7 compétences de supervision sont :
1. communication
2. Motivation
3. Leadership
4. Délégation
5. Prise de décision
6. Résolution de problèmes
7. La gestion du temps