La théorie de la gestion de crise est une stratégie qui aide les organisations à se préparer et à répondre à un large éventail de crises potentielles. Ce guide complet explore le concept de la théorie de la gestion de crise et ses implications pour la gestion des employés en temps de crise.
La théorie de la gestion des crises repose sur quatre composantes essentielles : la planification, la préparation, la réponse et le rétablissement. Ces composantes fournissent aux organisations un cadre pour gérer toute crise qui survient.
La planification de la théorie de la gestion des crises
La composante planification de la théorie de la gestion des crises consiste à identifier les crises potentielles, à évaluer la probabilité qu’elles se produisent et à élaborer des stratégies pour y faire face. Cela aide les organisations à se préparer à un large éventail de crises potentielles.
La deuxième composante de la théorie de la gestion des crises est la préparation aux crises potentielles. Il s’agit de créer des politiques et des procédures pour guider les actions des employés en cas de crise, de former les employés à ces politiques et de leur fournir les ressources et les outils nécessaires pour gérer une crise.
Le troisième élément de la théorie de la gestion des crises est la réaction à une crise. Il s’agit de prendre des mesures rapides et décisives pour résoudre la crise, de communiquer avec les parties prenantes pour les rassurer et de fournir aux employés un soutien et des conseils pendant la crise.
La quatrième composante de la théorie de la gestion des crises est la récupération d’une crise. Il s’agit d’évaluer les dommages causés, d’identifier les domaines d’amélioration et de prendre des mesures pour s’assurer que des crises similaires ne se reproduisent pas à l’avenir.
La théorie de la gestion des crises peut aider les organisations à se préparer et à gérer les crises de manière plus efficace et efficiente. En suivant les quatre composantes de la théorie de la gestion des crises, les organisations peuvent réduire le risque de crise et minimiser les impacts négatifs qu’elle peut avoir.
La mise en œuvre de la théorie de la gestion des crises exige un engagement en termes de temps, de ressources et de personnel. Les organisations doivent s’assurer que tous les employés connaissent les stratégies de gestion des crises, qu’ils sont formés à cet effet et qu’ils disposent des ressources et des outils nécessaires pour gérer une crise.
La théorie de la gestion des crises fournit aux organisations un cadre pour se préparer à une crise, y répondre et s’en remettre. En suivant les quatre composantes de la théorie de la gestion des crises, les organisations peuvent être mieux préparées à un large éventail de crises potentielles et minimiser leurs impacts négatifs.
Nouveau nom d’article : Crisis Management Theory : A Step-by-Step Guide
Les trois théories de l’intervention de crise sont l’approche de la résolution de problèmes, l’approche psychodynamique et l’approche cognitivo-comportementale.
L’approche de la résolution de problèmes se concentre sur l’identification et la résolution du problème à l’origine de la crise. Cette approche est souvent utilisée dans les entreprises, car elle permet de résoudre rapidement le problème et de remettre les employés au travail.
L’approche psychodynamique se concentre sur la compréhension des émotions et des comportements qui ont conduit à la crise. Cette approche peut être utile pour comprendre pourquoi la crise s’est produite et comment éviter qu’elle ne se reproduise.
L’approche cognitive et comportementale se concentre sur le changement des pensées et des comportements qui ont conduit à la crise. Cette approche peut aider les individus à identifier et à modifier les pensées et les comportements qui ont conduit à la crise, ce qui peut contribuer à empêcher qu’elle ne se reproduise.
La théorie de la gestion des crises a été élaborée par le Dr George S. Everly Jr. et le Dr Jeffrey T. Mitchell. Everly est professeur de psychiatrie et de sciences du comportement à la faculté de médecine de l’université Johns Hopkins, et Mitchell est professeur de psychiatrie à l’université de Californie, Irvine.
Selon la théorie des crises, les organisations sont sujettes à des périodes de crise, qui peuvent survenir en raison de divers facteurs. Ces crises peuvent être internes ou externes, et peuvent menacer l’existence même de l’organisation. Afin de survivre, les organisations doivent être en mesure de gérer efficacement ces crises.
Les grands principes de la théorie des crises sont les suivants :
1. Les organisations sont sensibles aux crises.
2. Les crises peuvent être causées par des facteurs internes ou externes.
3. les crises peuvent menacer la survie de l’organisation.
Les organisations doivent être en mesure de gérer efficacement les crises.
Les 5 C de la gestion des crises sont les suivants :
1. le contrôle : Établir et maintenir le contrôle de la situation.
2. La communication : Assurer une communication rapide et efficace avec toutes les parties concernées.
3. coordination : Coordonner les efforts d’intervention et de récupération de toutes les parties concernées.
4. prudence : Procéder avec prudence et prendre soin d’éviter tout dommage ou préjudice supplémentaire.
5. Continuité : Maintenir la continuité des opérations et des services essentiels.
Les 5 P de la gestion de crise sont les suivants :
1. la planification – La mise en place d’un plan avant qu’une crise ne survienne permet de s’assurer que les mesures appropriées sont prises et que chacun sait ce qu’il doit faire.
2. Préparation – Se préparer à une crise peut aider à en minimiser l’impact et à s’assurer que les ressources nécessaires sont disponibles. 3.
La prévention – Prendre des mesures pour éviter qu’une crise ne se produise peut aider à éviter la nécessité d’une gestion.
4. la réponse – Disposer d’un plan de réponse bien défini peut contribuer à garantir que les mesures appropriées sont prises en cas de crise.
5. Récupération – Disposer d’un plan de récupération peut aider à garantir que l’entreprise est capable de rebondir après une crise et de reprendre ses activités normales.