Dionis

Qu’est-ce que ITIL ? ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de bonnes pratiques et de processus qui sont utilisés pour fournir des services informatiques de haute qualité. Il s’agit d’un cadre qui aide les organisations à comprendre les processus nécessaires pour gérer et fournir des services informatiques. ITIL est basé sur une approche … Read more