Explication du distributeur automatique d’appels (DAA)

Introduction au distributeur automatique d’appels (DAA) Le distributeur automatique d’appels (DAA) est une technologie de télécommunication utilisée pour acheminer les appels entrants vers le représentant du service client le plus disponible. C’est le moyen le plus courant pour les entreprises de gérer les appels entrants et de les diriger vers le bon endroit rapidement et … Read more

La gestion par activités (GPA) expliquée

Qu’est-ce que la gestion par activités (GPA) ? La gestion par activités (GPA) est une approche de la gestion qui se concentre sur l’identification et le contrôle des activités qui créent des coûts dans une entreprise ou une organisation. Elle repose sur l’idée qu’en comprenant les coûts et les activités associés à un produit ou … Read more

Introduction au Nexus One

Qu’est-ce que le Nexus One ? Le Nexus One est un smartphone à écran tactile développé par Google et HTC. C’est le premier téléphone mobile de la marque Google et il est sorti en janvier 2010. Caractéristiques du Nexus One Le Nexus One possède un écran AMOLED de 3,7 pouces, un processeur Scorpion de 1 … Read more