Gestion des relations avec les citoyens
Qu’est-ce que la gestion des relations avec les citoyens (GRC) ? La gestion des relations avec les citoyens (GRC) est une approche globale de la gestion des relations entre les citoyens, les gouvernements et les organisations gouvernementales. Elle consiste à tirer parti de la technologie, comme les logiciels de gestion de la relation client (CRM), … Read more