Les bases de la gestion des relations d’entreprise (ERM)
introduction à l’ERM : Qu’est-ce que l’Enterprise Relationship Management ? L’ERM est une stratégie de gestion de la relation client qui se concentre sur le développement des relations avec les entreprises clientes. Elle aide les entreprises à gérer leur clientèle de manière plus efficace en tenant compte des besoins et des désirs de leurs clients. … Read more