Gestion du retour d’information de l’entreprise
Introduction à l’Enterprise Feedback Management L’Enterprise Feedback Management (EFM) est une approche globale de la collecte, de l’analyse et de la gestion du feedback client sur plusieurs canaux. Elle permet aux organisations d’identifier les préférences des clients, de mesurer leur satisfaction et d’améliorer leur expérience. L’objectif de l’EFM est de fournir des informations précieuses qui … Read more