Self-Service pour les clients

Qu’est-ce que le libre-service client ? Le self-service client (CSS) est un type de service client qui permet aux clients de gérer leurs propres demandes, commandes et transactions sans l’aide d’un agent du service client. Ce type de service permet aux clients de prendre en charge leur propre expérience client et devient de plus en … Read more

Qu’est-ce que le spam d’image ?

Définition du spam d’images – Le spam d’images est un type de spam par courrier électronique qui utilise des fichiers images en pièces jointes, souvent de nature pornographique ou offensante, afin de contourner les mesures anti-spam. Ce type de spam est généralement envoyé en grandes quantités et s’est avéré particulièrement difficile à contrôler. L’impact du … Read more

Qu’est-ce qu’un Vlog ?

Le Vlogging est un terme qui a gagné en popularité au cours des dernières années. Il signifie « blog vidéo » ou « videoblogging » et fait référence à un type de contenu en ligne qui implique la création et le partage de vidéos. Les vlogs sont souvent utilisés par des particuliers ou des entreprises pour documenter leur vie, … Read more

Un guide complet de l’IMAP

Qu’est-ce que IMAP ? IMAP (Internet Message Access Protocol) est un protocole Internet qui vous permet d’accéder, de gérer et de stocker des e-mails sur un serveur distant. Avec IMAP, vous pouvez synchroniser vos emails sur plusieurs appareils et accéder à la même boîte aux lettres de n’importe où. Comment fonctionne IMAP ? IMAP fonctionne … Read more

Introduction au réseautage social

Qu’est-ce que le réseautage social ? Le réseautage social est l’utilisation de plateformes numériques pour se connecter et communiquer avec d’autres personnes. Il est devenu une partie intégrante de nos vies, beaucoup l’utilisent pour rester en contact avec leurs amis et leur famille, partager des nouvelles, et même faire des achats. Plateformes de réseaux sociaux … Read more

Listes de diffusion

Définition des listes de diffusion : Une explication de ce qu’est une liste de diffusion, et pourquoi elle est utilisée. Création de votre liste de diffusion : Conseils pour créer et structurer votre liste de diffusion 3. Avantages des listes de diffusion : Présentation des avantages d’une liste de diffusion 4. l’accroissement de votre liste … Read more

Au panneau

9. Autres utilisations du signe @ : Y a-t-il d’autres utilisations du symbole @ ? Le signe @, également connu sous le nom de signe d’adresse, est un symbole incroyablement utile qui a de nombreuses utilisations différentes. Il est généralement utilisé pour indiquer une adresse électronique, mais le symbole peut également être utilisé dans de … Read more

Comprendre l’affranchissement des e-mails

Qu’est-ce que l’affranchissement des e-mails ? L’affranchissement par courrier électronique (ou l’expéditeur paie) est un modèle de paiement utilisé par les entreprises pour envoyer des courriers électroniques. Il s’agit d’un système de paiement en ligne qui fait payer les utilisateurs pour l’envoi d’e-mails. Il s’agit d’un système de paiement en ligne qui fait payer les … Read more

Journalisme citoyen collaboratif

Qu’est-ce que le journalisme citoyen collaboratif ? Le journalisme citoyen collaboratif (JCC) est une forme de journalisme dans laquelle les citoyens jouent un rôle actif dans la collecte, la rédaction, l’édition et la distribution des nouvelles. Il a gagné en popularité ces dernières années en tant que moyen de permettre aux citoyens de participer au … Read more

« Apprendre à connaître les émoticônes »

Article : 1. introduction aux émoticônes : Un émoticône est une représentation picturale d’une expression faciale qui est utilisée pour transmettre une émotion dans une communication numérique. Il est également connu sous le nom de smiley et peut être utilisé dans les messages texte, les courriels et d’autres formes de communication numérique. Les émoticônes sont … Read more