Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) est un programme de certification offert par Microsoft aux professionnels chargés de fournir un support technique et de dépanner les utilisateurs d’ordinateurs sous Windows. Cette certification est idéale pour les personnes dans le domaine de l’informatique qui travaillent déjà comme techniciens d’assistance informatique et qui cherchent à valider leurs compétences, ainsi que pour celles qui souhaitent entrer dans ce domaine.
Pour être éligible au MCDST, une personne doit avoir un minimum de 6 à 12 mois d’expérience pratique dans un rôle de support informatique. Elle doit connaître les bases des réseaux informatiques, des systèmes d’exploitation de bureau et des logiciels d’application.
La certification MCDST requiert la réussite de deux examens Microsoft. Les examens sont 70-271 et 70-272 et couvrent des sujets tels que les systèmes d’exploitation Windows, les réseaux, la sécurité et le dépannage. Les deux examens doivent être réussis afin d’obtenir la certification.
Les avantages du MCDST
La certification MCDST peut ouvrir de nombreuses portes aux personnes travaillant dans le domaine informatique. Il s’agit d’une certification largement respectée qui peut donner aux individus un avantage concurrentiel sur le marché du travail. En outre, elle peut conduire à des salaires plus élevés et à des possibilités d’avancement de carrière.
Le coût des deux examens Microsoft requis pour la certification peut varier de 120 à 200 dollars environ. En outre, il peut y avoir d’autres coûts connexes tels que le matériel de formation et le matériel de préparation.
Une fois qu’une personne a obtenu sa certification MCDST, elle doit se recertifier tous les deux ans afin de conserver sa certification. Cela peut se faire en passant un seul examen de recertification ou en passant un nouvel examen.
Il existe de nombreuses ressources disponibles pour les personnes qui souhaitent obtenir leur certification MCDST. Il s’agit notamment de sites Web, de livres et de cours en ligne. En outre, il existe de nombreux centres de formation agréés par Microsoft qui proposent des cours spécialement conçus pour préparer les individus aux examens.
Devenir un MCDST est un excellent moyen de valider ses compétences dans le domaine informatique et d’ouvrir de nombreuses opportunités de carrière. Il faut passer deux examens, ce qui peut être coûteux. Cependant, il existe de nombreuses ressources disponibles pour aider les personnes à se préparer aux examens. En outre, une recertification est requise tous les deux ans.
Il existe quelques certifications Microsoft qui valent la peine d’être obtenues, en fonction de vos objectifs. Le Microsoft Certified Professional (MCP) est le titre d’entrée de gamme et constitue un excellent moyen de débuter votre carrière dans le domaine des TI. Le Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) est idéal pour ceux qui souhaitent travailler dans l’administration de serveurs ou en tant qu’ingénieur réseau. Le Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) est la certification de haut niveau et est parfait pour ceux qui veulent accéder à la gestion ou devenir un expert technique.
La certification MCP existe toujours et peut être obtenue par le biais du programme Microsoft Certified Professional (MCP). Le programme MCP est un programme de certification destiné aux professionnels de l’informatique qui souhaitent démontrer leurs compétences et leurs connaissances des technologies Microsoft. Pour devenir un MCP, les candidats doivent passer un ou plusieurs examens qui testent leurs compétences et leurs connaissances dans des technologies Microsoft spécifiques.
La certification Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) valide la capacité d’une personne à résoudre les problèmes techniques courants des ordinateurs personnels fonctionnant sous le système d’exploitation Microsoft Windows. La certification requiert la réussite de deux examens : 70-271 Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System et 70-272 Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System.
Si vous échouez à un examen Microsoft, vous recevrez une notification de Microsoft vous informant de votre échec. Vous aurez alors la possibilité de repasser l’examen. Si vous échouez à nouveau à l’examen, vous devrez payer des frais de repassage.
Les certifications MCP sont valables pendant trois ans à compter de la date à laquelle elles ont été obtenues.