La Freebox Pop est la dernière version de la Freebox, qui offre aux utilisateurs une meilleure connectivité et des fonctionnalités avancées. Si vous utilisez actuellement la Freebox Revolution et que vous souhaitez passer à la Freebox Pop, vous pouvez le faire gratuitement. Dans cet article, nous allons vous guider pour passer de la Freebox Revolution à la Freebox Pop sans frais supplémentaires.
Avant de passer aux étapes suivantes, vous devez vous assurer que vous pouvez bénéficier de la mise à jour. Pour cela, vous devez être abonné à la Freebox Revolution depuis au moins un an. Si vous remplissez cette condition, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour passer à la Freebox Pop.
Étape 1 : Connectez-vous à votre espace abonné Free en utilisant votre identifiant Free à 8 chiffres. Si vous ne connaissez pas votre identifiant Free, vous pouvez le trouver sur votre Freebox Revolution ou dans votre email de confirmation d’abonnement.
Etape 3 : Sur la page suivante, sélectionnez « Freebox Pop » comme nouveau modèle de Freebox et cliquez sur « Suivant ».
Étape 4 : Confirmez votre demande et suivez les instructions pour renvoyer votre ancienne Freebox Revolution.
Étape 5 : Une fois votre ancienne Freebox Revolution reçue, Free vous enverra une nouvelle Freebox Pop.
Il est important de noter que le processus peut prendre jusqu’à 4 semaines. Pendant cette période, il se peut que vos services Internet et TV soient perturbés. Cependant, une fois que vous aurez reçu votre nouvelle Freebox Pop, vous pourrez profiter d’une meilleure connectivité et de fonctionnalités avancées.
Si vous souhaitez arrêter votre abonnement avec Free, vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes :
Étape 2 : Cliquez sur l’onglet « Mon abonnement » et sélectionnez « Annuler mon abonnement ».
Étape 3 : Suivez les instructions pour annuler votre abonnement.
Il est important de noter que si vous résiliez votre abonnement avant la fin de votre contrat, des frais de résiliation anticipée peuvent vous être facturés.
Comment contacter la direction de Free ?
Si vous avez besoin de contacter la direction de Free, vous pouvez le faire en visitant leur site web et en cliquant sur le lien « Contactez-nous ». Vous pouvez alors choisir de les contacter par téléphone, par courriel ou par le biais de leur formulaire de contact en ligne.
Vous trouverez votre identifiant gratuit à 8 chiffres sur votre Freebox ou dans l’e-mail de confirmation de votre abonnement.
Pour vous connecter à votre espace abonné, rendez-vous sur le site de Free et cliquez sur le lien « Mon compte ». Il vous sera alors demandé de saisir votre identifiant Free à 8 chiffres et votre mot de passe.
Le 32 44 est le numéro du service client de Free en France. En appelant ce numéro, vous pouvez parler à un représentant de Free pour obtenir de l’aide sur votre compte ou vos services.
Pour prendre rendez-vous avec un technicien Free, vous devez vous connecter à votre compte Free et vous rendre dans la rubrique « Assistance ». De là, vous pouvez sélectionner « Prendre un rendez-vous avec un technicien » et suivre les instructions pour planifier une visite. Vous pouvez également appeler le service clientèle de Free et parler à un représentant pour fixer un rendez-vous.
Je suis désolé, mais je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous demandez. Pouvez-vous reformuler votre question ou préciser le contexte ?