L’outil Workflow permet d’améliorer le circuit de validation. Il partage à chaque intervenant l’information nécessaire à l’exécution de ses tâches. Il signale les délais de livraison ou les délais d’accomplissement de la tâche et rappelle les modes de validation.
5 oct. 2020Dans le monde d’aujourd’hui, qui évolue rapidement, les entreprises doivent suivre les changements et s’adapter aux nouvelles technologies. L’automatisation des flux de travail est l’un des moyens les plus efficaces pour y parvenir. Les flux de travail sont un ensemble d’étapes ou de processus à suivre pour accomplir une tâche ou atteindre un objectif. L’automatisation des flux de travail peut simplifier et rationaliser les opérations de l’entreprise, en augmentant l’efficacité et la productivité.
Dans HubSpot, il y a trois principaux types de flux de travail – Marketing, Ventes et Services. Les workflows marketing sont conçus pour automatiser les campagnes marketing, le lead nurturing et l’engagement des clients. Les flux de travail de vente sont utilisés pour automatiser les processus de vente, y compris la qualification des prospects, la gestion des contacts et le suivi des affaires. Les workflows de service, quant à eux, automatisent les tâches de service à la clientèle, telles que la gestion des tickets et le retour d’information des clients.
Pourquoi automatiser le service d’une entreprise ?
L’automatisation du service d’une entreprise peut améliorer la satisfaction des clients et réduire le temps de réponse. En créant des flux de travail, les entreprises peuvent s’assurer que les demandes des clients sont résolues rapidement et efficacement, ce qui se traduit par des clients satisfaits. L’automatisation des tâches de service permet également aux employés de se concentrer sur des problèmes plus complexes, ce qui se traduit par une augmentation de la productivité.
Pourquoi automatiser votre chaîne de production ?
L’automatisation des chaînes de production permet d’accroître l’efficacité, de réduire les coûts et d’améliorer la qualité des produits. En automatisant les tâches répétitives, les entreprises peuvent réduire les erreurs et augmenter la vitesse de production, ce qui se traduit par des délais d’exécution plus courts. L’automatisation permet également de réduire les coûts de main-d’œuvre et d’améliorer l’homogénéité des produits, ce qui se traduit par un produit final de meilleure qualité.
Dans cette optique, pourquoi automatiser les tâches ?
L’automatisation peut être bénéfique pour les entreprises à bien des égards :
1. efficacité et productivité accrues
2. Réduction des erreurs et des coûts
3. Amélioration de la satisfaction des clients
4. Amélioration de la satisfaction des employés
5. Amélioration de la qualité des produits
En automatisant les tâches, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations et se concentrer sur les tâches qui nécessitent une intervention humaine, telles que le service à la clientèle et l’innovation.
Pour utiliser le workflow, les entreprises doivent identifier leurs processus métier et créer un ensemble d’étapes ou de tâches nécessaires à la réalisation de chaque processus. Elles peuvent ensuite utiliser un logiciel d’automatisation, tel que HubSpot, pour créer des flux de travail afin d’automatiser ces tâches. Le logiciel exécutera alors automatiquement les tâches, libérant ainsi le temps des employés et augmentant l’efficacité.
En conclusion, les flux de travail sont un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à automatiser leurs opérations. En automatisant les flux de travail, les entreprises peuvent accroître leur efficacité, leur productivité et la satisfaction de leurs clients, tout en réduisant les erreurs et les coûts. Grâce à des logiciels d’automatisation tels que HubSpot, les entreprises peuvent facilement créer et exécuter des flux de travail, ce qui permet de rationaliser et d’améliorer l’efficacité des opérations.
Pour créer un flux de travail dans Jira, suivez les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à Jira et accédez au panneau d’administration.
2. Dans la section « Issues », sélectionnez « Workflows ».
Cliquez sur « Ajouter un flux de travail » pour créer un nouveau flux de travail.
Nommez le flux de travail et choisissez un point de départ, tel que « A faire ».
5. Ajoutez des transitions entre les différents statuts, tels que « En cours » et « Terminé ».
6. Définissez les conditions, les validateurs ou les post-fonctions nécessaires pour chaque transition.
7. Enregistrez le flux de travail et associez-le à un projet.
Notez que la création d’un flux de travail dans Jira nécessite des privilèges d’administrateur. Il est également important de prendre en compte les besoins et processus spécifiques de votre entreprise lors de la conception du flux de travail, car cela aura un impact sur l’efficacité de l’automatisation de votre flux de travail.