Les attentes des clients : Comprendre et répondre aux attentes des clients
Quelles sont les attentes des clients ? Que sont les attentes client ? Les attentes client sont un ensemble d’idées qu’ils peuvent avoir sur un produit, sur la qualité de la relation client ou l’image d’une marque. Par exemple, les clients qui achètent un iPhone plutôt qu’un modèle d’une marque concurrente ont un ensemble d’attentes … Lire la suite