Entreprises virtuelles : Avantages et structures

Qu’est ce que permettent les entreprises virtuelles par rapport aux autres structures ? Le but des structures virtuelle Par leur mise en complémentarité, l’ordre virtuel cherche à mobiliser des compétences distinctives placées dans différents lieux géographiques.7 avr. 2015 En savoir plus sur www.petite-entreprise.net Les sociétés virtuelles, également connues sous le nom d’entreprises virtuelles, sont un … Lire la suite

Les défis de la satisfaction client : Numérisation, qualité du service à la clientèle, développement des ventes et entretien des relations

Quels sont les enjeux de la satisfaction client ? La satisfaction client est un levier de différenciation Offrir un produit ou un service de qualité ne suffit pas. La différenciation par le prix présente des risques. Les clients attendent d’une marque qu’elle leur procure une expérience positive. La satisfaction est donc un enjeu de différenciation. … Lire la suite