Définir l’ALS : Comprendre les accords de niveau de service
Comment définir SLA ? Le Service Level Agreement, ou SLA est un contrat ou la partie d’un contrat par lequel un prestataire informatique s’engage à fournir un ensemble de services à un ou plusieurs clients.9 janv. 2019 En savoir plus sur www.journaldunet.fr Les accords de niveau de service (SLA) sont un élément essentiel du monde … Lire la suite