Improving Net Promoter Score : Stratégies pour améliorer la satisfaction des clients
Comment améliorer le Net Promoter Score ? Comment améliorer le NPS (Net Promoter Score)? Répondez rapidement aux détracteurs. Assurez-vous de convaincre toute l’entreprise de l’importance d’améliorer le NPS. Récompensez vos promoteurs. Personnalisez vos interactions avec vos clients pour améliorer le NPS. Simplifiez le processus de recueil de feedback client. Plus… 12 janv. 2022 En savoir … Lire la suite