Méthodes de segmentation du portefeuille de clients
Quelles sont les méthodes de segmentation du portefeuille clients ? Dans la même optique que la loi des 20/80, la méthode ABC propose de segmenter votre portefeuille client en 3 parties : Segment A : les gros clients, c’est-à-dire les fameux 10 à 20% de clients qui représentent la majorité de votre CA. Segment B … Lire la suite