Niveaux informatiques : Comprendre les différents niveaux de connaissances informatiques
Quel sont les niveau en informatique ? Quels sont les différents niveaux de support informatique ? niveau 1 (N1) : résolution de pannes ou d’incidents, et accompagnement des utilisateurs ; niveau 2 (N2) : traitement des problèmes à l’origine des incidents ; niveau 3 (N3) : expertise par domaines de compétences et solutions techniques. En … Lire la suite