Limites du CRM : Comprendre les inconvénients de la gestion de la relation client
Quelles sont les limites du CRM ? Une des limites du CRM en prospection est de cadrer quel usage de l’outil vous souhaitez mettre en place pour cette partie Prospection commerciale. Cette démarche se fait EN AMONT, lors de la définition du Cahier des Charges de l’outil CRM et donc de son paramétrage. En savoir … Lire la suite