Marketing et expérience client.

Pourquoi omnicanal ? Grâce à une stratégie omnicanal, vous rapprochez et harmonisez entre eux les canaux de communication et d’achat, et mettez en place un entonnoir de vente plus large et efficace.14 déc. 2021 En savoir plus sur www.quadient.com Alors que les entreprises continuent de s’adapter à l’évolution constante du paysage numérique, l’approche omnicanale est … Lire la suite

Quelles sont les principales étapes du parcours client ? Parcours client : les étapes clés en 2019 Pourquoi et comment identifier un parcours client ? Etape 1 : La reconnaissance d’un besoin et la recherche d’information. Etape 2 : La comparaison des solutions. Etape 3 : La prise de décision. Etape 4 : La fidélisation … Lire la suite