Mise en place et optimisation d’un système de gestion de la relation client (CRM).

Comment mettre en place un GRC ? Identifier vos objectifs de GRC Optimiser chaque prise de contact. Assurer un suivi après-vente de qualité Récupérer un client mécontent. Fidéliser vos clients. Former vos équipes au système de GRC. Renforcer l’engagement de vos équipes. Mettre à disposition les bonnes informations et améliorer leur accès. Plus… 1 nov. … Lire la suite