Pourquoi l’omni-canal est essentiel pour votre entreprise
Pourquoi faire de l omnicanal ? L’omnicanal se base surtout sur la collecte et l’analyse des données clients. Toutes les informations les concernant et issues de l’ensemble des canaux doivent ainsi être stockées et exploitées dans une seule et même base de données. En savoir plus sur www.citizencall.fr À l’ère du numérique, les clients ont … Lire la suite