IT et technologie
Quels sont les outils de CRM ? Les outils CRM sont des progiciels qui permettent aux commerciaux de gérer la relation client et d’optimiser les ventes. Quels sont les meilleurs logiciels CRM ? Salesforce, noCRM.io ou encore Axonaut font partie des meilleures solutions CRM. Vous pouvez comparer l’ensemble des applications CRM du marché. En savoir … Lire la suite
C’est quoi un outil CRM ? Le logiciel CRM améliore la gestion des relations clients en créant une vue à 360° des clients, en capturant leurs interactions avec l’entreprise et en faisant ressortir les données requises afin d’améliorer les conversations avec les clients. En savoir plus sur www.salesforce.com La gestion de la relation client (CRM) … Lire la suite
Quels sont les 3 grands types d’outils CRM ? Les logiciels de CRM se déclinent principalement en trois types : le CRM opérationnel, le CRM analytique et le CRM collaboratif. Le CRM opérationnel. Il automatise vos processus de vente, de marketing et de service clients. Le CRM analytique. Le CRM collaboratif ou CRM stratégique. En … Lire la suite
Quels sont les 3 grands types d’outils CRM ? Les logiciels de CRM se déclinent principalement en trois types : le CRM opérationnel, le CRM analytique et le CRM collaboratif. Le CRM opérationnel. Il automatise vos processus de vente, de marketing et de service clients. Le CRM analytique. Le CRM collaboratif ou CRM stratégique. En … Lire la suite