Les 3 principaux types d’outils CRM
Quels sont les 3 grands types d’outils CRM ? Les logiciels de CRM se déclinent principalement en trois types : le CRM opérationnel, le CRM analytique et le CRM collaboratif. Le CRM opérationnel. Il automatise vos processus de vente, de marketing et de service clients. Le CRM analytique. Le CRM collaboratif ou CRM stratégique. En … Lire la suite