L’importance d’une stratégie omnicanale et l’outil clé de la réussite
Quel outil est stratégique dans le cadre d’une stratégie omnicanal ? Une utilisation simultanée des canaux La stratégie omnicanal est donc pensée en étroite collaboration avec la stratégie digitale. La digitalisation des points de vente et le click and collect (expression déposée par Darty dès 2009) sont complémentaires dans cette stratégie. En savoir plus sur … Lire la suite