Comprendre le multicanal : Définition, différences et outils
Quelle est la bonne définition de multicanal ? Le multicanal désigne le phénomène d’utilisation simultanée ou alternée des différents canaux de contact pour la commercialisation des produits et / ou la relation client. Le multicanal permet de s’adapter aux volontés et comportements des clients et de développer le CA par client.15 déc. 2021 En savoir … Lire la suite