Comprendre les appels entrants : Comment gérer, bloquer et mener des conversations téléphoniques professionnelles
C’est quoi un appel entrant ? L’appel entrant est un appel qui émane d’une personne et qui est destiné à une entreprise. La communication est souvent réceptionnée par un service dédié au traitement de cette dernière, soit dans un service interne, soit en externalisant la gestion à une société spécialisée, un call center.23 sept. 2020 … Lire la suite